"경험으로 승부" 제타플렉스 잠실점, 풋살경기장 선보인다

옥상에 약 1300㎡ 규모 '풋살경기장' 문 열어
온라인서는 경험 못하는 콘텐츠로 경쟁력 ↑..체류시간 늘려
"와인 시음에 풋살까지..엔터테인먼트 매장 변신"

[아시아경제 김유리 기자] 롯데마트는 제타플렉스 잠실점 옥상에 약 1300㎡(400여평) 규모 '풋살경기장'이 문을 열었다고 17일 밝혔다. 소비자와의 소통과 공유 가치를 담은 콘텐츠를 통해 다양한 오프라인 고객 경험을 제공하고자 하는 롯데마트의 새로운 시도다.

제타플렉스 잠실점은 마트 1층의 70% 공간을 할애한 '보틀벙커'와 함께 다양한 와인을 시음할 수 있는 '테이스팅탭'을 선보여 고객에게 호응을 얻고 있다. 이번에는 미니축구라고 불리는 풋살경기장을 오픈한다. 최근 예능 프로그램으로 여자축구가 인기를 얻으면서 풋살을 즐기는 고객들이 늘어나고 있는 트렌드를 반영했다. 롯데마트는 오프라인에서만 경험할 수 있는 콘텐츠로 고객에게 다가갈 것이라고 말했다.

단순히 물건만 구매하는 콘셉트의 대형마트 공간으로는 e커머스와 경쟁하는데 한계가 있어, 직접적인 고객 참여를 이끌어내고 매장 방문을 유도하면서 체류 시간을 늘릴 수 있는 콘텐츠 개발이 필요하다는 판단에서다. 제타플렉스 잠실점은 와인 시음공간과 롤러장, 체험 중심의 메가스포츠스토어인 데카트론을 운영하고 있으며, 새롭게 풋살경기장까지 선보이는 등 문화와 오락을 함께 즐길 수 있는 엔터테인먼트 공간으로 변화하고 있다.

이번에 선보이는 풋살경기장은 KS인증 친환경 인조잔디, LED조명과 지역주민을 배려한 빛가림막 및 안전펜스 등 우수한 품질의 시설물을 갖추고 있다. 유소년 축구사관학교라고 불리는 대청U12코치진의 교육과정을 적용해 운영 상의 질도 높였다. 대한축구협회(KFA) 인증 체육지도자 코치진과 혹시나 발생할 수 있는 안전사고를 대비, 인명구조 자격증·스포츠마사지 자격증을 보유한 직원이 상주한다.

풋살경기장에서는 매주 토요일 유소년축구교실이 무료공개수업으로 진행되며 의무휴업일이 아닌 격주 일요일마다 '아빠와 함께하는 축구교실'과 '엄마와 함께 하는 힐링요가' 수업도 진행한다.

이흥노 롯데마트 비식품테넌트 MD(상품기획자)는 "고객이 직접 참여할 수 있는 콘텐츠로 만족도를 높이면서 매장에서의 체류시간도 늘려나갈 계획"이라며 "뻔한 마케팅에서 벗어나 생활 속에서 함께 할 수 있는 콘텐츠 개발에 노력할 것"이라고 말했다.

김유리 기자 yr61@asiae.co.kr