[2022 대한민국 브랜드 명예의전당] 고객 특성에 맞춰 중금리상품 다양하게 라인업

중금리대출 ㈜KB저축은행, kiwi중금리대출 ★★★

㈜KB저축은행의 kiwi중금리대출이 ‘2022 대한민국 브랜드 명예의전당’ 중금리대출 부문에서 수상했다. 3년 연속이다.

KB저축은행은 인터넷 전문은행을 능가하는 중금리 대출심사와 100% 리테일 자동화 프로세스 구축으로 고객층을 넓혀가고 있다. 전통적인 신용거래 정보 외에 다양한 대안정보를 활용하면서 새로운 고객층이 유입될 기회를 만들었다.

특히 KB금융그룹 계열사 실적이나 부동산 정보, 국민연금 납부내역 같은 비금융정보를 개인신용평가모형(CSS)에 적용해 신파일러(Thin Filer·금융이력부족자) 고객도 금융서비스를 이용할 수 있도록 했다.

KB저축은행은 머신러닝 알고리즘 기반 신용평가시스템(CSS) 고도화로 대출심사를 보다 체계화하고 고객특성을 세분화하며 선제적 리스크 관리를 강화하고 있다. 비슷한 고객 특성을 반영한 그룹별 신용평가모형을 정교화하고 유입고객 및 유입채널 변화 등 모집단 특성변동까지 고려하며 금융시장 변화에 대응하고 있다.

신용과 소득이 낮아도 상환능력이 있는 고객을 선별할 수 있어 주부나 사회초년생 등 금융거래정보 부족으로 은행권 대출이 어려웠던 고객을 리스크를 줄이면서 포용할 수 있었다. KB저축은행은 고객 특성에 맞게 직업 및 소득, 목적에 따라 중금리상품을 다양하게 라인업해 고객 맞춤형 상품을 제공하고 있다.

송덕순 중앙일보M&P 기자 song.deoksoon@joongang.co.kr