"가벼워서 재봤더니 고기 500g 안 돼" 별점 1점 준 손님, 사장과 설전

ⓒ 온라인 커뮤니티

배달 삼겹살 가게에서 고기를 주문한 고객이 무게가 부족하다며 사장과 설전을 벌였다.

자영업자 온라인 커뮤니티 '아프니까 사장이다'에는 배달 삼겹살 가게를 운영 중이라는 사장 A씨의 글이 지난 20일 게시됐다.

공개된 글에서는 고객이 별점 1개와 함께 주문한 고기를 저울에 올려놓은 사진을 확인할 수 있다.

사진 속 포장된 고기의 무게는 400g이 되지 않았다.

이 고객은 "500g을 둘이 먹으려고 시켰는데 너무 가벼워서 무게를 재보니 이렇다"며 "가게 전화번호도 없어서 배달 앱에 전화해 문의했더니 '고기 굽기 전 무게가 500g'이라고 하셨다"고 했다.

이어 "그냥 고기 굽고 난 후 무게 300g이라고 올리시는 게 나을 듯"이라며 "고기에 양념이 하나도 안 돼 있고 질겼다. 완전 실패"라고 덧붙였다.

해당 리뷰를 접한 A씨는 장문의 글로 고객의 리뷰를 반박했다.

그는 "이런 댓글을 드디어 받아보는데 참으로 개탄스럽다"며 "고의적인 것인지 실제로 저렇게 생각하는 것인지 궁금하다"고 운을 뗐다.

이어 "고깃집 가셔서 1인분 150g 시킬 때 '구워서 150g 맞춰주세요'라고 하냐"면서 "참으로 몰상식한 행동이다. 고객님 생각이 너무 궁금하다"고 했다.

그는 고객이 배달 앱에 연락을 취해 '500g 맞춰서 보내라. 아니면 사진 찍어 리뷰 올리겠다'고 했다며 "리뷰 테러하는 게 벼슬이냐"라고 비판했다.

A씨는 "고객님께 1시간 동안 전화했는데 왜 피하시냐. 정말 불만이고 싫으셨다면 음식 반납 조건으로 주문 취소까지 해드린다고 했다"며 "이렇게 자영업자 가슴에 못 박는 악의적인 행동을 왜 하시는 거냐. 생사가 걸려있는 소중한 가게다. 다시는 이런 일 없길 바란다"고 토로했다.