'직장 내 괴롭힘' 호소 늘고 '직무 스트레스' 상담 비중 줄었다

근로복지公, 300인 미만 기업 상담 실적 발표

[세종=아시아경제 문채석 기자] 지난 10년간 직무 스트레스 상담 위주로 받았던 근로자들 사이에서 직장 내 괴롭힘 상담까지 늘어난 것으로 조사됐다.

근로복지공단은 상시 100인 이상 300인 미만 사업장을 상대로 운영 중인 근로자지원프로그램(EPA)인 '기업스트레스관리 프로그램' 실적을 22일 발표했다.

공단은 매년 상시 300인 미만 중소기업과 소속 구성원을 대상으로 근로복지넷에서 온·오프라인 심리상담, 코칭, 교육 등의 EAP 서비스를 제공 중이다. 근로복지넷 회원으로 가입하면 개인은 연 7회, 기업은 연 3회까지 전문가의 상담과 교육을 받을 수 있다.

공단은 대기업보다 중소기업의 근로자들이 스트레스와 불면 등 마음건강에 취약하다고 설명했다. 지난해 중소기업 7개사가 전 직원에게 마음건강 진단, 심리상담서비스 등 치유 프로그램을 적용해 스트레스, 불면 등을 줄일 수 있었다는 전언이다.

구체적인 상담 분야별 실적을 보면 2009년부터 2019년까지 총 8만4751건 중 직무 스트레스 관련 상담이 3만531건으로 전체의 36%였지만, 지난해엔 전체 1만1261건 중 2475건(22%)으로 비중이 줄었다. 반면 직장인 괴롭힘의 경우 2009~2019년 353건(전체의 0.4%)에서 지난해에만 1318건(11.7%)로 급증했다.

강순희 공단 이사장은 "코로나19 및 직무 관련 스트레스로 인한 어려움 극복에 도움을 주고자 중소기업과 근로자들이 더 많은 프로그램을 더 쉽게 이용할 수 있도록 지속적으로 지원 프로그램을 개발하고 확대할 것"이라고 말했다.

프로그램 개인상담 신청 등 EAP와 관련한 자세한 사항은 근로복지넷 또는 위탁기관인 이지앤웰니스로 문의하면 된다.

세종=문채석 기자 chaeso@asiae.co.kr