넥슨, 유료 아이템 확률 전면 공개키로..유저 검증 시스템도 도입

넥슨 CI

넥슨이 유료 아이템의 확률을 전면 공개하기로 했다. 최근 ‘메이플스토리의 무작위 확률 논란으로 유저의 비판이 잇따르자 전면 공개라는 카드를 내놓은 것이다.

넥슨은 5일 기존에 공개해 온 캡슐형 아이템은 물론, 유료 강화·합성류 정보까지 전면적으로 공개하고, 이를 검증할 수 있는 ‘확률 실시간 모니터링 시스템’을 도입하기로 결정했다고 밝혔다.

대상은 현재 넥슨이 서비스하고 있는 주요 온라인게임과 모바일게임으로, 모든 유료 확률형 아이템까지 확률을 단계적으로 공개해 나갈 예정이다.

넥슨은 최근 이슈가 되었던 메이플스토리 정보를 우선적으로 공개한다.

넥슨 측은 “내부적으로 철저한 조사와 검증을 거쳐 메이플스토리의 ‘큐브’ 아이템 확률을 5일 중으로 공개할 예정이다”며 “‘큐브’ 등급 업그레이드 확률을 포함한 세부 수치를 모두 포함할 예정이다”고 말했다.

넥슨은 현재 서비스 중인 게임에도 기존에 공개하고 있었던 ‘유료 확률형 아이템’ 정보에 더해 ‘유료 인챈트(강화)’ 확률까지 공개하는 작업을 순차적으로 실행한다. 아울러 향후 서비스하는 신작 게임에도 동일한 기준을 적용한다.

넥슨 관계자는 “콘텐트의 신뢰를 높이고 유저들의 기대를 충족시키는 새로운 표본을 구축해 나가겠다”고 말했다.

넥슨은 유저들을 혼란스럽게 했던 ‘무작위’ ‘랜덤’ 등의 용어도 쓰지 않겠다고 했다. 유저들이 분명하게 내용을 알 수 있도록 명확한 원칙에 따라서 용어를 쓰겠다는 것이다.

회사 측은 “확률과 관련된 용어를 사용하는 경우에는 연관된 확률표 등을 추가로 제공해서 논란이 없도록 하겠다”고 말했다.

넥슨은 유저가 검증하는 ‘확률 실시간 모니터링 시스템’을 도입한다.

게임 내 균형을 유지하고 원활한 게임 플레이가 지속적으로 가능하도록, 각종 확률 요소들이 정상적으로 작동하는지 확인 가능한 방안을 마련하려고 하겠다는 것이다.

넥슨 측은 “확률 내용은 유저들이 손쉽게 확인할 수 있도록 하고, 정상적으로 작동하지 않는 요소가 발견될 경우 빠르게 조치하는 시스템을 만들겠다”며 “확률 실시간 모니터링 시스템은 연내 적용을 목표로 하고 있으며, 오픈 API 방식으로 구축해 유저들이 보다 신뢰할 수 있도록 환경을 만들겠다”고 말했다.

넥슨이 사실상 유료 아이템의 형태와 상관없이 확률이 있는 경우 전면 공개하겠다는 것은 파격적인 조치로 볼 수 있다. 최근 터져 나온 유저들의 불만을 잠재울 수 있을지 주목된다.

권오용 기자 kwon.ohyong@joongang.co.kr