"불편하세요? 언제든 의견 주세요"..대구은행, 고객 의견 연중 접수

‘2021 고객 제안왕’ 이벤트 홍보물. DGB대구은행 제공.

[대구=쿠키뉴스] 최재용 기자 =DGB대구은행은 한시적으로 운영되던 고객 개선 의견을 연중 받는다고 2일 밝혔다.

이와 관련, 더 많은 참여를 위해 ‘고객 제안왕’ 이벤트를 실시한다.

대구은행에 따르면 특정 시기에 일회성으로 운영되던 ‘바꿔서, 달라지겠습니다!’ 금융소비자보호 아이디어 공모전을 올해 상시 운영한다.

의견은 대구은행 홈페이지와 앱을 통해 자유롭게 낼 수 있다. 다만 은행 수수료 및 금리 관련 의견은 제외된다.

이벤트로 제안 건수, 개선효과, 실용성 등에 대한 종합적 평가를 거쳐 분기별로 30명을 선정해 스타벅스 아메리카노 기프티콘 1매를 지급한다. 연간 최우수 제안자인 ‘고객 제안왕’ 1명에게는 신세계 상품권 30만원을 증정한다.

지난해 접수된 고객 의견은 총 68건으로 이 중 ‘요구불 예금 여유자금에 대한 AI가 상품 가입 제안’ 이 1등을 차지했다.

임성훈 대구은행장은 “고객과 소통하는 ‘고객 제안왕’ 이벤트에 많은 고객들의 참여를 부탁 드리며, 이는 은행 업무에 적극 반영해 소비자의 편의를 높이게 될 것”이라고 말했다.

gd7@kukinews.com