군산시 공공배달앱 '배달의명수' 앱 만족도 84.1%

전국 최초로 시도된 공공배달앱 배달의 명수를 사용한 이용자들의 만족도가 높은 것으로 나타났다.

군산시는 배달의명수 이용객들을 대상으로 만족도 조사를 실시한 결과 2천60명의 응답자 중 1천734명(84.1％)이 '만족'한다고 12일 밝혔다.

이번 조사는 지난 12월 17∼23일까지 7일간 배달의명수 앱을 통해 비대면으로 실시됐다.

조사 분야는 배달과 관련한 ▲주문방식 ▲결제방식 ▲주문 횟수 등 4개 항목과 배달의명수 앱과 관련한 ▲만족도 ▲추가카테고리 ▲홍보 개선사항 등 6개 항목 외 3개 항목으로 총 13개 문항으로 이뤄졌다.

조사 결과 배달앱을 이용하는 주 연령대는 30대(41.2％), 40대(32.8％)로 나타났으며, 만족도 사유로는 군산사랑상품권의 이용이 가능(60.6％), 군산시 자체 개발앱(32.2％), 소상공인 지원정책에 동참한다(24.6％)는 군산시 정책사업에 함께하는 높은 시민의식이 많이 반영됐다.

또한 배달의명수 홍보를 위해 소비자의 이목을 끄는 이벤트 추진이 필요하다(88％)는 의견이 높았으며, 음식점 카테고리의 세분화 등이 있었다.

배달 추가업종 조사에는 슈퍼·편의점(49.6％), 로컬푸드(47.4％)인 생활잡화가 80％ 이상을 차지했으며, 세탁(26.5％), 도서·문구(17.1％), 정기배송 서비스(16.8％) 등 일상생활에서 필요한 다양한 배달이 요구됐다.

이종혁 소상공인지원과장은 "배달의명수와 함께해주신 시민들에게 감사드리며 앞으로 소비자에게도 더욱 많은 혜택이 지원될 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.

한편 배달의명수는 농림축산식품부가 주관하는 1만 원 환급받는 외식 활성화 캠페인에 참여 중이고, 올해도 소비자의 참여 확대를 위한 다양한 이벤트를 계획 중이다.

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출처 : 군산시청 보도자료