군산시 공공배달앱 '배달의 명수' 만족도 높다

이용자 만족도조사 84.1% '만족' 응답

[쿠키뉴스] 김영재 기자 =전국 최초로 전북 군산시가 선보인 공공배달앱 ‘배달의 명수’를 이용자들의 만족도가 높은 것으로 나타났다.

군산시는 배달의 명수 이용객을 대상으로 만족도조사 결과, 2060명의 응답자 중 1734명(84.1%)이 ‘만족한다’고 답했다고 12일 밝혔다.

이번 조사는 지난달 17일부터 23일까지 7일간 배달의 명수 앱을 통해 비대면으로 진행됐다. 

만족도조사는 배달과 관련 △주문방식 △결제방식 △주문횟수 등 4개 항목과 배달의 명수  공공배달앱과 관련한 △만족도 △추가카테고리 △홍보개선사항 등 6개 항목 외 3개 항목 등 총 13개 문항으로 이뤄졌다.

조사 결과 배달앱을 이용하는 주 연령대는 30대(41.2%)와 40대(32.8%)가 많았고, 만족한다는 응답 이유로는 군산사랑상품권 이용 가능(60.6%), 군산시 자체 개발앱(32.2%), 소상공인 지원정책에 동참한다(24.6%) 순으로 뒤를 이었다.  

배달 추가업종 조사에는 슈퍼·편의점(49.6%), 로컬푸드(47.4%) 등 생활잡화가 80%이상을 차지했고, 세탁(26.5%), 도서·문구(17.1%), 정기배송서비스(16.8%) 등 다양한 업종에서 배달이 요구됐다.

한편 배달의 명수는 농림축산식품부가 주관하는 외식활성화 캠페인에도 참여하고 있다. 

jump0220@kukinews.com