캐릭터챗AI 제타, 애플 앱스토어서 다운로드 중단

지난 7일부터 iOS 신규 설치 중단…구글 플레이·웹 서비스는 정상

[디지털데일리 오병훈기자] 스캐터랩이 운영하는 인공지능(AI) 캐릭터 채팅 서비스 ‘제타(zeta)’가 애플 앱스토어에서 사라졌다.

신규 이용자는 아이폰에서 애플리케이션(앱)을 다운로드할 수 없는 상태다. 구글 플레이스토어에서는 여전히 설치할 수 있다.

10일 제타 공식 공지와 앱마켓 추적 자료에 따르면 제타의 앱스토어 신규 다운로드는 지난 7일부터 중단됐다. 스캐터랩은 이날 자사 공식 X 계정 공지를 통해 “현재 앱스토어에서 제타 앱 다운로드가 불가능한 상태”라고 밝혔다.

다만 이미 설치한 앱은 계속 사용할 수 있으며 과거 다운로드 이력이 있는 이용자는 앱스토어 구입 내역을 통해 재설치할 수 있다고 안내했다. 신규 설치가 어려운 이용자에게는 웹 버전 이용을 권고했다.

회사는 9일 공지를 수정해 인앱 결제와 구독 갱신은 정상적으로 이용할 수 있다고 추가 안내했다. 현재까지 복구 시점이나 다운로드 중단 원인은 공개하지 않고 있다.

한편 제타는 지난 10월 국회 국정감사에서 청소년 보호 장치의 실효성 문제가 제기된 바 있다. 당시 황정아 더불어민주당 의원실의 점검 결과 제타의 청소년 보호 기능인 ‘세이프 모드’에서도 미성년 캐릭터를 대상으로 성폭력·성착취 등을 묘사하는 대화가 생성된 것으로 나타났다. 유해 대화 차단 장치를 우회하는 사례도 확인됐다.

이에 스캐터랩은 유해 대화 탐지 및 차단 기능을 강화하고 부적절한 대화가 반복되면 이용을 제한하는 조치를 도입했다고 밝혔다. 이와 별도로 청소년 이용시간을 하루 3시간, 월 결제 한도를 10만원으로 제한하는 정책도 연내 도입하겠다고 발표했다.