SK플래닛, 고객 이름·전화번호·쿠폰번호 유출…“피해 전액 보상”

외부 비정상 접근 포착 후 차단…이름·전화번호·환급계좌 등 유출 정황
정밀 조사 진행…유출 기프티콘 폐기 후 안전 재발송·전액 보상 방침

SK플래닛 개인정보 유출 안내 공지. 독자 제공

SK플래닛 서비스에서 고객의 기프티콘과 개인정보가 유출됐다. 회사 측은 즉각 차단 조치를 취하고 피해 발생 시 전액 보상하겠다고 밝혔다.

SK플래닛은 29일 문자를 통해 최근 자사 서비스에서 기프티콘 및 관련 개인정보 유출 정황을 인지했다고 공지했다.

SK플래닛은 지난 28일 오후 6시40분쯤 외부의 비정상적인 접근 정황을 포착해 즉시 차단 조치를 완료했다고 밝혔다. 구체적인 유출 규모 및 대상 고객을 확정하기 위한 정밀 조사를 진행하고 있다는 설명이다.

현재까지 파악된 유출 항목은 일부 고객의 이름, 전화번호, 이메일, 구매쿠폰 일련번호, 환급계좌 등이다. SK플래닛은 조사가 완료되는 대로 개별 문자 메시지와 홈페이지 공지를 통해 피해 여부 조회 방법 및 상세 내용을 안내할 예정이다.

SK플래닛은 유출이 확인된 기프티콘을 모두 폐기 조치한 뒤 안전하게 재발송할 계획이다. 이번 사고로 인해 고객에게 실질적인 재산상 피해가 발생한 경우 전액 보상 조치를 진행하겠다고 약속했다.

특히 유출된 개인정보를 악용한 스미싱이나 피싱 등 2차 피해 가능성에 대비해 출처가 불분명한 링크 클릭이나 금융정보 입력 요구에 응하지 말 것을 당부했다.

SK플래닛 관계자는 “소중한 개인정보 보호와 관련해 심려를 끼쳐드려 머리 숙여 깊이 사과드린다”며 “본 사안을 엄중히 인식하고 있으며, 보안 체계를 철저히 점검해 재발 방지에 만전을 기하겠다”고 말했다.

김건주 기자 gun@kukinews.com