스타벅스 2분기 영업손실 184억원…매출 6% 감소

지난 6월 22일 서울의 한 스타벅스 매장이 영업을 조기종료해 불이 꺼져 있다. 스타벅스는 이날 개점 이래 최초로 전 점포 영업을 오후 3시에 조기 종료하고 '탱크데이 마케팅 사태' 관련 역사인식·사회적감수성 교육을 진행했다. 뉴시스

스타벅스코리아를 운영하는 SCK컴퍼니가 올해 2분기 184억원의 영업손실을 내며 적자로 돌아섰다. 매출도 1년 전보다 약 6% 줄었다.

5·18 민주화운동 기념일에 진행한 이른바 ‘탱크데이’ 프로모션이 논란을 빚으며 불매 움직임까지 번진 가운데, 여름철 대표 행사인 ‘써머 프리퀀시’를 진행하지 않은 점도 실적에 부담을 준 것으로 분석된다.

13일 이마트가 공시한 2분기 실적에 따르면 SCK컴퍼니의 순매출은 7473억원으로 지난해 같은 기간보다 6.1% 감소했다.

영업손실은 184억원을 기록했다. 지난해 2분기에는 403억원의 영업이익을 냈지만 1년 만에 적자로 전환한 것이다. 영업이익 기준으로는 587억원이 줄었다.

올해 1분기와 비교해도 실적 악화가 두드러졌다. SCK컴퍼니는 1분기 293억원의 영업이익을 냈지만 2분기에는 손실로 돌아서며 이익 규모가 477억원 감소했다.

2분기에는 스타벅스코리아를 둘러싼 마케팅 논란도 불거졌다. 스타벅스코리아는 지난 5월 18일 ‘탱크 데이’라는 이름을 내건 텀블러 프로모션을 진행했다.

행사 홍보물에는 ‘탱크 데이’, ‘책상에 탁’ 등의 표현이 담겼다. 이후 온라인 커뮤니티와 사회관계망서비스(SNS)를 중심으로 해당 표현이 5·18 민주화운동과 1987년 박종철 열사 고문치사 사건을 연상시켜 부적절하다는 비판이 제기됐다.

논란이 확산하자 스타벅스코리아는 행사를 중단하고 사과했다. 신세계그룹은 당일 손정현 당시 SCK컴퍼니 대표와 담당 임원을 해임하고 관련 임직원에 대한 징계 절차에도 착수했다. 일부 소비자 사이에서는 스타벅스 제품을 구매하지 않겠다는 불매 움직임도 나타났다.

다만 SCK컴퍼니는 ‘탱크데이’ 논란이나 불매 움직임을 실적 부진의 직접적인 원인으로 제시하지는 않았다. 회사 측이 2분기 실적 부진 요인으로 지난 6월 ‘써머 프리퀀시’ 행사를 진행하지 않은 점을 꼽았다. 이 행사는 통상 여름철 스타벅스 매장 방문과 음료 판매를 끌어올리는 대표적인 마케팅 행사로 꼽힌다.

매장 수는 오히려 증가했다. 올해 2분기 말 기준 SCK컴퍼니의 점포 수는 2185개로 지난해 같은 기간보다 49개 늘었다.

상반기 전체로 보면 매출은 소폭 늘었지만 수익성은 크게 악화했다. SCK컴퍼니의 상반기 누적 순매출은 1조5651억원으로 전년 동기 대비 0.5% 증가했다. 반면 영업이익은 109억원으로 지난해 상반기 754억원보다 85.5% 급감했다.

백재연 기자 energy@kmib.co.kr

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