“신청 안 한 카드배송” 피싱 기승…금융권, ‘원스톱 조회서비스’ 개시

카드 배송 사기…‘원스톱 서비스’로 확인
신분증 도용·불법 개설 피해 예방 기대

금융감독원은 금융결제원, 여전업권 등과 함께 카드 배송을 사칭한 피싱으로부터 고객 피해를 막기 위해 ‘카드배송 원스톱 조회서비스’를 시행한다.ⓒ금융감독원

금융감독원은 금융결제원, 여전업권 등과 함께 카드 배송을 사칭한 피싱으로부터 고객 피해를 막기 위해 ‘카드배송 원스톱 조회서비스’를 시행한다고 2일 밝혔다.

금감원에 따르면 최근 사기범들은 신청하지 않은 카드가 배송 중이라며 피해자에게 접근, 가짜 콜센터 번호로 전화를 유도한 뒤 원격제어앱·악성앱 등 설치나 금감원·검찰 사칭 등을 통해 피해를 일으키고 있다.

그동안 소비자가 본인 명의 카드가 실제 배송 중인지 손쉽게 확인할 방법이 없어 피해로 이어지는 경우가 많았다.

이에 새로 도입된 카드배송 원스톱 조회서비스는 금융결제원의 ‘내 카드 한눈에’ 서비스를 통해 이용할 수 있다. 소비자는 모바일 앱이나 웹사이트에 접속해 로그인 후 카드 발급·배송 단계를 조회할 수 있다.

기존에는 수령·등록이 완료된 카드만 확인할 수 있었으나, 이제는 배송 중인 카드까지 ‘배송중’으로 표시돼 즉시 확인이 가능하다. 서비스 적용 대상은 BC·KB국민·삼성·신한·우리·하나·현대카드 등 전업 카드사와 은행·저축은행·우체국·새마을금고 등 총 27개 금융사다.

또 조회 과정에서 사기 정황이 확인되면 ‘전화번호 신고하기’ 메뉴를 통해 해당 번호를 보이스피싱 신고 페이지에 연결, 범죄에 악용되는 전화번호를 이용 중지할 수 있도록 했다.

금감원은 “신청하지 않은 카드 배송 연락을 받으면 우선 사기를 의심하고, 배송원이 안내하는 번호로 절대 전화하지 말고 원스톱 조회서비스를 이용해 확인해야 한다”며 “앞으로도 신종 수법이 발견되면 신속히 전파하고 대응방안을 마련해 보이스피싱 범죄에 신속히 대응할 것"이라고 말했다.