'9900원샵' '천원마켓' 키우는 K커머스…알리∙테무에 맞선 생존법
실적 부진에 중국 커머스 플랫폼 공세로 이중고에 빠진 유통업계가 생존 전략을 고심하고 있다. 수익성 개선을 위해 그간 벌려온 사업을 정리하는가 하면 알리·테무에 맞서 저가 상품군을 확대하는 등 고육책 마련에 한창이다.
사업 정리하고
8일 롯데쇼핑에 따르면 롯데그룹 7개 유통계열사의 통합 온라인 쇼핑몰인 롯데온은 지난 2020년 도입한 바로배송 서비스를 이달까지만 운영하기로 했다. 바로배송은 롯데마트에서 판매하는 상품을 구매 후 2시간 이내 배송하는 서비스다. 팬데믹을 거치며 온라인 장보기가 확산됐던 지난 2022년 3월 롯데온은 바로배송 물류 거점 매장을 전국 30개로 확대했지만, 수익성이 악화하자 매장 수를 8개까지 줄인 상태였다. 롯데온은 출범 첫해인 2020년부터 지난해까지 매년 1000억원 안팎의 손실을 봤고 지난해까지 4년간 누적적자 4925억원을 기록했다. 롯데쇼핑 관계자는 “인력과 차량 등 자원을 재배치하고 배송 효율성을 높이기 위한 결정”이라며 “현재 운영 중인 당일배송 서비스로도 바로배송 수요를 충족할 수 있을 것으로 본다”고 말했다.
지난해 사상 첫 연간 영업손실(469억원)을 기록하며 오는 19일까지 전사 대상 희망퇴직을 진행 중인 이마트도 사업 부문 개편에 속도를 내고 있다. 앞서 반려동물용품 전문 매장인 몰리스 전담 사업부를 패션·테넌트 사업부로 흡수한 데 이어 스타필드, 트레이더스 등에 입점한 몰리스펫샵을 없애고 이마트 내 미니몰리스로 전환하는 식이다. 수익성이 낮은 점포 내 골프 전문 매장도 정리하고 있다. 스포츠 매장에서 골프용품을 판매하도록 바꾸고, 기존 골프 매장 자리에는 매출 성과가 좋은 매장을 전환 배치하는 방식으로 개편 중이다.
초저가 라인 키우고
가성비 경쟁은 1000원대 상품으로 확산하고 있다. 쿠팡은 저가 상품을 자주 구매한 고객들을 대상으로 ‘천원마켓’ 기획전을 노출하고 있다. 1000~3000원대 초저가 상품군을 모아서 판매하는 일종의 타깃 마케팅이다. 티몬과 인터파크쇼핑의 ‘만원의 행복’ 기획전도 2500원 체험 상품부터 무료로 배송해준다.
‘파죽지세’ C커머스
이에 중소 유통업체들의 위기감이 크다. 대한상공회의소가 국내 500개 소매유통업체를 대상으로 조사한 결과 응답 업체 10곳 중 7곳(69.7%)은 “중국 플랫폼의 국내 진출 확대가 국내 유통시장과 유통업체에 위협적”이라고 답했다. 김민석 대한상의 유통물류정책팀장은 “중국 플랫폼이 한국 제품을 취급하면서 중소 유통기업들의 우려가 커지고 있는 것으로 보인다”며 “마땅한 대응 방안을 찾지 못하는 현실을 고려해 정부의 정책적 지원이 시급하다”고 말했다.
김경미 기자 gaem@joongang.co.kr
Copyright © 중앙일보. 무단전재 및 재배포 금지.
- “‘18세 청불’ 벗어볼게요” 주가 폭락한 엔씨의 전략 | 중앙일보
- 여관서 숨진 50대 여성, 강간살해 당했다…함께 투숙 70대 구속 | 중앙일보
- "수원갈빗집? 수원빵집이다" 그들이 속 뒤집어진 사연 | 중앙일보
- "자식 망치는 인간"…강원래·김송 부부, 악성 DM 공개한 이유 | 중앙일보
- '송하윤 학폭 의혹' 피해자 입 열었다 "손∙발로 맞아, 동창들 다 안다" | 중앙일보
- '용진이형' 사라졌다…'회장님 SNS'서 하면 안될 금기 | 중앙일보
- "이번 韓총선 이게 없네" 한국인보다 한국 잘아는 英교수 직언 | 중앙일보
- "출근시간 달랑 1대라뇨"…강남행 수인분당선에 뿔난 청량리 | 중앙일보
- "쥐새X처럼 숨지마" 일침 날렸다…사생팬 카톡 박제한 아이돌 | 중앙일보
- '파란 점퍼' 입고 투표 인증샷? 김규리, 논란 일자 "허위 사실" | 중앙일보