가전도 공구 시대..삼성·LG 홈페이지에만 있는 혜택은

가전 투톱, 공식 홈페이지 마케팅 활발
삼성 TV, 공동구매로 가격 절반 '뚝'
중고 반납하면 멤버십·투썸 포인트 지급
고객 'F·U·N' 철학 녹인 LG전자 홈페이지
취향·유형별 제품 추전..VR 쇼룸도

2022년형 'QLED 4K TV' 스탠드형 가격이 공동구매로 249만원에서 159만원으로 떨어진 모습. 200대 한정이다. IS포토

국내 가전 투톱인 삼성전자와 LG전자가 공식 홈페이지에서만 만나볼 수 있는 특별한 혜택과 서비스를 앞세워 고객 유치에 나섰다. 절반 가까이 금액을 낮출 수 있는 공동구매는 경기 불황이 무색할 정도로 호응을 얻고 있다.

메타버스(3차원 가상세계) 트렌드에 맞춰 오프라인 매장에 방문할 필요 없이 체험할 수 있는 가상현실(VR) 쇼룸도 등장했다. 브랜드와 제품 홍보 역할에 그쳤던 홈페이지가 실적을 견인하는 핵심 고객 채널로 탈바꿈했다.

18일 업계에 따르면 삼성전자는 오는 23일까지 삼성닷컴 단독 구매 혜택인 '모두모두 모여라 공동구매'를 진행한다.

제품별로 10명 이상이 공동구매를 신청하면 참여인 모집을 시작한다. 한정수량으로 선착순 구매가 가능하다. 구매 시작 후 공동구매가를 선택하면 쿠폰을 내려받을 수 있다. 해당 쿠폰을 장바구니 또는 주문 시 적용하면 된다. 공동구매 신청은 1회로 제한했다.

현재 공동구매 인기 1위 제품은 '삼성 UHD TV' 214㎝(85인치) 스탠드형 모델이다. 기존 판매가에서 185만원 할인한 229만원에 구매할 수 있다. 2022년형 'QLED(양자점발광다이오드) 4K TV' 163㎝(65인치) 스탠드형 모델은 가격이 249만원에서 159만원으로 낮아졌다.

삼성닷컴에서 진행 중인 가전 공동구매 인기 제품. IS포토

기본적으로 가격 앞자리가 바뀌며, 100만원에 가까운 무선청소기가 50만원 미만으로 뚝 떨어지기도 했다.

삼성전자 관계자는 "삼성닷컴 공동구매 이벤트는 2021년 4월부터 시작했고 주로 TV·냉장고·청소기 등 가전을 중심으로 운영하고 있다"며 "신제품부터 인기 스테디셀러까지 매월 한정수량과 가격으로 판매하기 때문에 가격 민감도가 높은 가전 관심 고객인 30대 층에서 호응이 높다"고 말했다.

이 관계자는 또 "직접 응모하고 한정수량으로 운영하는 만큼 고객 구매율이 다른 프로모션에 비해 높은 편"이라고 했다.

이를 반영하듯 목록에 올라온 TV 28개·세탁기(건조기) 6개·냉장고 18개·노트북 5개 등 모든 제품이 모집 인원을 충족해 공동구매에 성공했다.

여기에 삼성전자는 스마트폰처럼 신제품 구매 시 중고가전을 반납하면 삼성전자 멤버십 포인트와 투썸플레이스 포인트를 주는 '중고가전 추가 보상 프로그램' 혜택도 삼성닷컴 단독으로 지원하고 있다.

LG전자 홈페이지 내 'VR 쇼룸'. IS포토

LG전자는 조주완 대표 취임 후 끊임없이 강조한 'F·U·N'(First·Unique·New) 경험 확산을 목적으로 지난 8월 말 공식 홈페이지를 새롭게 단장했다.

LG전자 관계자는 "최근 온라인 고객 경험 강화를 위해 홈페이지와 앱에서 쉽고 간편하게 원하는 제품을 탐색할 수 있도록 UI(사용자 인터페이스)를 개선했고, '렛츠 그램' 'VR 쇼룸' '포켓 베스트샵' 등 다양한 혁신 기능을 추가했다"고 말했다.

개편한 홈페이지는 카테고리별로 나열하는 것을 뛰어넘어 고객의 취향과 목적에 맞는 제품을 추천하는 것이 특징이다.

고객 유형별로 노트북을 추천하는 '렛츠 그램'. IS포토

노트북 검색 기능인 렛츠 그램은 IT 기기 전문 쇼핑몰에서나 볼 수 있었던 필터를 추가했다. CPU(중앙처리장치) 및 그래픽카드 종류·화면 크기·메모리 용량·색상·가격 등 구체적인 옵션을 선택해 제품을 찾을 수 있다.

크리에이터·게이머·회사원·OTT(온라인동영상서비스) 이용자 등 고객 유형별로도 제품을 살펴볼 수 있다.

VR 쇼룸에는 빈티지 무드·다자녀 부부·딩크족 등 여러 공간에 어울리는 가전을 미리 설치했다. 가상으로 제품을 조작하는 '리얼터치' 모드로 웅장한 TV 사운드를 체험하거나 공기청정기나 로봇청소기의 동영상·사진 리뷰를 편하게 볼 수 있다.

이 밖에도 LG전자는 10월 한정 50만원 이상 결제 시 5% 할인(신한카드·롯데카드·현대카드)과 7~12개월 무이자, 퀴즈 경품 지급 이벤트 등을 공식 홈페이지에서 선보이고 있다.

정길준 기자 kjkj@edaily.co.kr