LG전자 직원들이 경남 창원의 LG전자 에어컨 생산라인에서 스탠드 에어컨을 생산하고 있다.
LG전자는 AI 기술을 탑재한 에어컨의 판매가 급증하고 있다고 25일 밝혔다. 올해 1월부터 4월까지 LG 휘센 스탠드 에어컨의 누적 판매량은 전년 동기 대비 45% 증가했다.
올해 초 출시된 ‘LG 휘센 오브제컬렉션 타워I’와 ‘LG 휘센 오브제컬렉션 뷰I 프로’에는 AI 음성인식 기능이 탑재됐다. 사용자는 “땀나네”, “오늘도 열대야네” 같은 일상적인 표현만으로도 AI가 의도를 파악해 자동으로 온도와 풍량을 조절할 수 있다. 리모컨 없이 음성만으로 조작이 가능해 사용자 만족도가 높다.
AI 바람은 사용자의 이용 패턴과 공간 구조를 학습해 개인 맞춤형 냉방을 제공한다. 예를 들어 에어컨을 켜면 사용자가 평소 설정한 온도로 자동 조정되며, “내가 좋아하는 온도 알지?” 같은 음성 명령에도 반응해 온도를 설정한다. 에어컨 구독 서비스 이용자도 빠르게 증가하고 있다. LG전자는 올해 에어컨 구독 고객 수가 전년 대비 2배 이상 증가했다고 밝혔다. 구독 서비스는 제품 상태 점검, 필터 교체, UV 살균 등 전문 케어 서비스와 무상 수리 혜택까지 포함돼 있어 고객 만족도를 높이고 있다.
LG전자는 증가하는 수요에 대응하기 위해 경남 창원에 위치한 에어컨 생산라인을 지난 3월부터 전면 가동하고 있다. 또한 판매 확대에 맞춰 설치 지연을 방지하고자 설치 인력을 추가 투입했다.
