카페24, 생성형 AI 통한 쇼핑몰 방문 확대…구매 전환율도 상승

AI가 바꾸는 온라인 쇼핑 경로…상품 상세페이지 직접 유입 증가

카페24가 자사 플랫폼 기반 D2C 쇼핑몰의 생성형 AI 경유 방문 건수가 2026년 2분기 약 85만 건으로 전년 동기 대비 72% 증가했다고 밝혔다.

최근 리퍼러 데이터 분석 결과, 챗GPT 유입이 약 62만 건으로 전체의 73%를 차지했고, 제미나이는 약 17만 건으로 686% 증가했다. 클로드와 코파일럿 유입도 각각 851%, 156% 늘었다고.

AI 경유 방문의 구매 전환율은 0.50%에서 0.85%로 상승했으며, 주문 건수는 195% 증가했다. AI 유입 이용자의 57.4%는 쇼핑몰 메인이 아닌 상품 상세페이지로 직접 진입한 것으로 나타났다.

외식·프랜차이즈 업계에서는 AI 기반 상품 탐색 변화에 대응한 디지털 정보 관리의 중요성이 커지고 있다는 의견이 나온다.

중견 외식 프랜차이즈 관계자는 "최근 소비자들이 검색 결과보다 AI 추천이나 요약 정보를 먼저 확인하는 경우가 늘고 있다"며 "브랜드와 메뉴 정보를 텍스트와 구조화된 형태로 제공하는 작업이 온라인 유입 관리의 새로운 과제가 되고 있다"고 말했다.

한편, 카페24는 생성형 AI 환경에 대응하기 위해 GEO(Generative Engine Optimization·생성형 엔진 최적화) 기술을 도입하고 있다.

프리미엄 서비스인 '카페24 PRO'를 통해 AI 크롤러가 쇼핑몰 구조와 상품 정보 등을 인식할 수 있도록 'llms.txt'를 제공하고, 구조화 데이터(JSON-LD) 적용을 지원한다.

[신아일보] 강동완 선임기자

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