티머니 오류 2시간 만에 복구…140곳 터미널 시스템 한때 먹통

[사진 출처 = 연합뉴스]

주말인 27일 티머니 전산망에 2시간가량 오류가 발생해 전국 버스 터미널에서 승객들이 승차권을 제때 발권하지 못하는 불편을 겪었다.

티머니와 전국여객자동차터미널사업자협회에 따르면 이날 오후 1시 6분부터 전국 고속·시외버스 터미널의 발권 시스템을 운영하는 티머니 전산망에 오류가 발생했으며, 긴급 복구 작업을 거쳐 오후 2시 40분께 고속버스 매표 시스템과 무인 발권기를 시작으로 정상화되기 시작했다.

오후 3시에는 시외버스 시스템이, 오후 3시 10분에는 ‘티머니GO’ 앱이 정상으로 돌아왔다.

오류가 이어지는 동안 서울고속버스터미널을 포함한 전국 고속·시외 버스터미널 140여곳에서 전산을 통한 매표와 발권 업무가 사실상 중단됐다.

각 터미널에서는 비상 발권 시스템을 가동, 우선 승차권을 수기로 발권하고 현금이나 계좌 이체를 통해 요금을 받았다.

티머니는 “이번 서비스 오류는 티머니 인천 부평센터의 시스템 장애로 발생했다”라며 “피해 소비자에 대해서는 보상안 마련에 최선을 다하겠다”고 밝혔다.

이번 시스템 장애의 정확한 원인을 파악하기 위해 네트워크 장비와 통신망 등에 대한 조사가 진행된다. 소관 부처인 국토교통부도 사안을 들여다보고 있는 것으로 알려졌다.