[M포스트 구기성 기자] 대한항공이 인천국제공항 이용 고객들에게 공항 정보를 제공하는 모바일 애플리케이션 메뉴 '인천공항 미리보기'를 추가했다고 12일 밝혔다.
인천공항 미리보기는 대한항공 모바일 앱에서 고객 여정에 따른 맞춤형 공항 정보를 볼 수 있는 안내 서비스다. 인천국제공항공사가 제공하는 공공데이터인 'Open API(Application Programing Interface)'를 기반으로 공항 정보를 실시간으로 보여준다. 대한항공에서 예약한 항공권은 별도 절차없이 자동 연동되며, 이외 항공편은 관련 정보를 입력하면 조회가 가능하다.
새 서비스를 이용할 경우 고객들은 대한항공이 위치한 제2여객터미널을 중심으로 입·출국장 혼잡도를 시간대별로 확인하고, 장·단기 주차장 현황을 층별로 확인할 수 있다. 또한, 공항 도착부터 항공편 탑승구까지의 예상 소요 시간을 각 구간별로 나눠 지원하는 점도 특징이다. 대한항공 라운지의 각 위치와 혼잡도를 미리 확인할 수도 있다.
도착 정보를 공유하는 마중 요청 기능도 제공한다. 대한항공 앱의 차별화 기능으로, 고객이 설명하지 않아도 SMS 또는 메신저 앱 등으로 예상 도착 시간과 출구를 지인들에게 공유할 수 있도록 했다.
대한항공 관계자는 "대한항공 모바일 앱을 열면 여정에 꼭 맞춘 다양한 공항 정보를 제공해 고객 사용성과 편의성을 높이고자 했다"며 '대한항공은 앞으로도 고객 요구에 맞춰 보다 원활한 여행 경험을 제공하기 위해 최선을 다할 것"이라고 전했다.
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