오늘 청문회 주요 지적사항 중 하나
사진은 두곳모두 대리점
어르신들 직영점 대리점 헷갈려서
못찾아 대리점에서
줄서 계시다 돈주고 바꿔오는 상황
7,700원 지급한 후 환급 하면 된다고 설명받음
본사답변
28일 이전 대리점/직영점 모두 환급 가능
28일 이후 직영점만 무상교체대상
환급일 기준이나 소외계층 배려가 전혀 안되고있음
본사에서 유심교체 현황과 컨트롤 타워도 제대로
안돌아 가는 상황