지난 추석 연휴에 119 상담건수 일평균 1만건…가장 많은 문의는?

[ 김경림 기자 ]

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지난 추석 연휴 때 119를 통해 상담받은 건수가 일평균 1만건에 육박했다. 이는 일평균 상담 건수의 2배가 넘는 숫자다. 

소방청은 지난해 추석 연휴 6일간 이뤄진 119 상담 건수가 총 5만7509건으로, 하루 평균 9584건이라고 12일 밝혔다. 평소 하루 평균 상담 건수(4510건)보다 112.5% 증가한 수치다.

병의원 및 약국에 대한 안내가 총 3만9854건으로, 69.3%를 차지했다. 응급처치 지도가 7266건(12.6%), 질병 상담이 7159건(12.4%)으로 뒤를 이었다. 특히 연휴 둘째 날인 추석 당일(29일)에 상담 건수가 가장 많았다.

소방청은 올해 추석 연휴에도 응급상황이 발생하거나, 연휴 기간 운영 중인 병의원·약국에 대한 안내 및 응급 질환에 대한 상담이 필요하면 119로 전화해 달라고 당부했다.

전국 소방본부 119구급상황관리센터는 간호사, 1급 응급구조사 등 전문 상담인력이 24시간 상주하며 병의원 및 약국 안내, 응급질환 관련 상담, 응급처치 지도를 하고 있다.

응급질환과 관련해 전문적인 상담이 필요한 경우에는 의사에게 연결해 추가적인 상담도 가능하다.

이번 추석 연휴에는 180여명의 상담 인력을 보강하고, 하루 평균 30여대의 수보대(신고 접수·출동 지령·관계기관 연결 등을 처리하는 시스템)를 증설 운영한다.

김경림 키즈맘 기자 limkim@kizmom.com 

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