삼성전자가 인공지능(AI) 기반 업무 생산성 향상을 위해 디바이스경험(DX) 부문에 'AI 생산성 혁신 그룹'을 신설하는 등 대대적인 조직 개편을 단행했다. 이는 'AI 드리븐 컴퍼니'로의 전환을 본격 추진하기 위한 전략적 움직임으로 풀이된다.
▶▶ AI 생산성 혁신 그룹, 전사적 AI 혁신 컨트롤타워 역할
삼성전자는 지난 8일 오전 사내 게시판을 통해 AI 생산성 혁신 전담 조직 신설을 골자로 하는 조직 개편 내용을 공지했다. 경영혁신센터 산하에 신설된 'AI 생산성 혁신 그룹'은 전사 AI 인프라 및 시스템 구축, AI 활용 실행 지원, 우수 사례 확산 등 삼성전자의 AI 생산성 혁신을 주도하는 핵심 조직 역할을 맡게 된다. 이 조직은 상무급 AI 전담 임원이 그룹장을 맡아 운영할 예정이다.
▶▶ 사업부별 'AI 생산성 혁신 사무국' 설치로 맞춤형 혁신 추진
DX 부문 내 각 사업부에는 'AI 생산성 혁신 사무국'을 새롭게 설치한다. 이 사무국은 각 사업 특성에 최적화된 맞춤형 AI 혁신 과제를 발굴하고 실행하는 역할을 담당한다. 특히 AI를 활용한 문제 해결과 성과 창출까지 전 과정을 주도해 나갈 예정으로, 사업부별 특성에 맞는 AI 혁신을 이끌어낼 것으로 기대되고 있다.
▶▶ 300명 규모 'AI 크루' 도입으로 현장 실행력 강화
삼성전자는 AI 실행력을 강화하기 위해 약 300명 규모의 'AI 크루(Crew) 제도'도 도입했다. AI 크루는 사내 'AI 붐' 조성과 함께 현장의 AI 과제 발굴과 실행을 주도하는 일종의 '첨병' 역할을 수행하게 된다. 이미 사업부별로 AI 크루 모집에 나선 것으로 알려졌으며, 이들은 각 부서에서 AI 혁신을 이끄는 핵심 인력으로 활약할 전망이다.
▶▶ 임직원 AI 역량 강화를 위한 교육 체계 고도화
삼성전자는 임직원의 AI 역량을 끌어올리기 위해 AI 교육 체계도 한층 고도화하고 있다. 기본 교육 외에도 심화 과정을 통해 임직원이 직접 AI 서비스를 개발하고, 이를 통해 업무 혁신과 제품·서비스 경쟁력 강화에 기여할 수 있도록 지원할 계획이다. 이는 전 임직원의 AI 활용 역량을 높여 업무 생산성을 제고하자는 취지로 풀이된다.
▶▶ 삼성 가우스 포털 도입으로 AI 기반 업무 환경 구축
삼성전자 DX부문은 이미 2023년 12월 문서 요약, 번역, 메일 작성 등 직원의 사무 업무를 지원하는 자체 개발 생성형 AI 서비스 '삼성 가우스 포털'을 도입한 바 있다. 이번 조직 개편은 이러한 AI 기반 업무 환경을 더욱 확대하고 체계화하는 후속 조치로 볼 수 있다. 삼성전자는 "AI 기반 비즈니스 혁신과 업무 생산성 제고를 통해 'AI 드리븐 컴퍼니' 전환에 속도를 낼 계획"이라고 밝혔다.
▶▶ AI 중심 기업으로의 전략적 전환 본격화
이번 조직 개편은 단순한 내부 프로세스 개선을 넘어, AI 기술을 기업 운영 전반에 깊이 녹여내겠다는 삼성전자의 전략적 전환을 의미한다. 특히 AI를 활용한 업무 생산성 향상은 글로벌 경쟁에서 우위를 점하기 위한 핵심 전략으로, 삼성전자는 이를 통해 AI 시장을 주도하는 'AI 드리븐 컴퍼니'로 거듭나겠다는 의지를 분명히 하고 있다.
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