제주도민 ‘수리할 권리’는 먼 얘기? 46% “육지로 보낸 경험 있다”
제주시새활용센터는 제주도민 228명을 대상으로 실시한 '제품 수리 경험 및 인식조사' 결과를 24일 발표했다.
이번 조사는 제주지역의 수리 인프라 현황을 파악하고 '수리할 권리(Right to Repair)' 인식 확산을 위한 기초자료 마련을 위해 진행됐다.
조사 결과, 응답자의 46%(106명)가 제품을 수리하기 위해 제주 외 지역으로 보낸 경험이 있다고 답했다.
그 이유는 △제조사 정책상 공식 A/S 센터가 육지에만 있음(56%) △제주 내 수리 가능한 사설업체 부재(30%) △필요한 부품을 제주에서 구할 수 없음(9%) △지역 수리업체의 품질이나 신뢰도 부족(4%) 등이었다. 일부 응답자는 "서울의 공식 A/S 가격이 더 저렴해서"라고 답하기도 했다.
고장난 제품을 수리하지 않는 이유로는 '새로 구입하는 것이 더 경제적이다'(34%)라는 응답이 가장 많았다. △가까운 수리업체가 없음(23%) △수리 기술이나 도구 부족(23%) △제품 정보 부족(6%) △수리 품질에 대한 신뢰 부족(3%) 등의 이유가 뒤를 이었다.
제품의 수리 가능성이 구매 결정에 영향을 미치는지에 대한 질문에는 응답자의 63%가 '매우 큰 영향을 준다'고 답했다.
도내 수리권 확산을 위한 제주시새활용센터 사업에 대한 수요 조사에서는 '공공수리카페 운영'(44%)과 '수리 교육 및 워크숍'(28%)에 대한 요구가 높게 나타났다.
이번 설문조사의 상세 분석 결과와 제주형 수리정책 방향은 오는 30일 오후 2시 제주특별자치도소통협력센터 1층에서 '수리할 권리, 제주에서' 주제로 열리는 '2025 순환경제도시포럼'에서 공개된다.
포럼은 제주시, (사)제주사회적경제네트워크, 제주시새활용센터, 제주탄소중립지원센터가 공동 주최하며, 전문가와 현장 활동가들이 참여해 제주지역의 '수리할 권리' 실현 방안을 함께 모색한다
문의=제주시 새활용센터(064-744-7080)