'온라인 실크로드' 알리바바닷컴이 이끈 K-중기 글로벌 공략

알리바바닷컴, 약 2억6000만~2억9000만명 바이어·셀러 활동 중

국내 중소기업들이 알리바바닷컴을 활용해 예상치 못한 글로벌 시장에서 성공 사례를 만들어가고 있다. 사진은 알리바바닷컴이 운용하는 '한국 파빌리온' 메일 페이지. /사진=알리바바닷컴 제공

"이제는 온라인 무역 플랫폼으로 글로벌 수출도 가능하다고?"

이 같은 의구심이 현실로 바뀌었다. 국내 중소기업들이 알리바바닷컴을 통해 글로벌 시장 성공 사례를 만들어가고 있다.

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디지털 무역의 부상… 수출 전략의 핵심으로 떠오른 온라인 플랫폼

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판다코리아닷컴은 알리바바닷컴을 통해 발굴한 상품을 해외 시장에 소개하면서 수출 성과를 높여가고 있다.사진은 '알리바바닷컴 글로벌 스타 공식 강사'로 임명된 황재만 판다코리아닷컴 대표 의 모습. /사진=알리바바닷컴 제공

알리바바닷컴을 통해 해외 판로를 개척한 황재만 판다코리아닷컴 대표는 "국내 시장은 이미 포화 상태에서 니치마켓을 공략해 알리바바닷컴과 함께 해외로 진출했다"며 "조지아와 카타르, 페루 등 과거에는 접근조차 어려웠던 시장에서 꾸준히 수요가 발생하면서 알리바바닷컴의 글로벌 영향력을 실감하고 있다"고 말했다.

판다코리아닷컴은 소형 주방가전과 식품을 주력으로 치열해진 시장 환경과 공급 과잉, 한정된 수요를 타개하기 위해 니치마켓 공략이라는 역발상 전략을 택했다. 알리바바닷컴을 통해 발굴한 상품을 해외 시장에 소개하면서 수출 성과를 높여가고 있다.

현재까지 진출한 국가는 40여개국에 이르며 지난해 같은 기간 대비 매출은 30% 이상 증가하는 성과를 거뒀다. 이러한 성과를 바탕으로 판다코리아닷컴은 '2025 알리바바닷컴 글로벌 스타 어워드'에서 한국 대표로 수상하며 주방가전·식품 분야의 글로벌 경쟁력을 인정받았다.

자사 성공 사례를 기반으로 '알리바바닷컴 글로벌 스타 공식 강사'로 선정돼 중소기업들의 해외 진출을 돕는 멘토 역할도 맡고 있다.
글로벌 무역 시장이 디지털 중심으로 빠르게 재편되면서 온라인 무역 플랫폼의 중요성이 날로 커지고 있다. 시장조사기관 더 비즈니스 리서치 컴퍼니(The Business Research Company)는 글로벌 온라인 무역 플랫폼 시장이 2024년 114억2000만달러에서 2025년 120억5000만달러로 성장할 것으로 전망했다. 2029년까지 연평균 성장률(CAGR) 9.2%를 기록할 것으로 예측된다.

성장을 견인하는 주요 요인은 AI(인공지능)와 챗봇 통합, 암호화폐 결제 시스템 등 디지털 기술의 발전이다. 이러한 기술들은 거래 효율성을 높이고 사용자 경험을 개선함으로써 전통적인 무역 방식을 빠르게 디지털 중심으로 전환시키고 있다.

국내 중소기업들이 글로벌 경쟁력을 확보하기 위해서는 디지털 무역 트렌드에 능동적으로 대응하고 온라인 무역 플랫폼을 적극적으로 활용하는 것이 필수적이다. 실제로 많은 국내 중소기업들이 알리바바닷컴을 비롯한 해외 디지털 플랫폼을 통해 바이어를 만나고 안정적인 수출 판로를 개척하면서 괄목할 만한 성과를 내고 있다.

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한국 기업을 위한 맞춤형 플랫폼과 AI 어시스턴트로 무역 장벽 허문다

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글로벌 B2B 무역 플랫폼 가운데 확고한 선두를 달리고 있는 알리바바닷컴은 현재 전 세계 190여개국에 서비스를 제공하며 20개 언어를 지원한다.사진은 중소 K뷰티 기업을 지원하기 위해 도쿄 코스메 위크에 마련된 알리바바닷컴 부스의 모습. /사진=알리바바닷컴 제공

글로벌 B2B 무역 플랫폼 가운데 확고한 선두를 달리고 있는 알리바바닷컴은 현재 전 세계 190여개국에 서비스를 제공하며 20개 언어를 지원한다. 플랫폼에는 알에 달하는 바이어와 셀러가 활동하고 있으며 활성 구매자 수만 4000만명 이상에 달한다. 매일 40만건 이상의 제품 문의가 오가는 명실상부한 글로벌 B2B(기업의 거래) 무역 허브다.

알리바바닷컴은 단순한 거래의 장을 넘어 디지털 무역의 새로운 생태계를 조성하고 있다. 특히 중소기업들이 저비용으로 글로벌 시장에 진출할 수 있도록 설계된 다양한 지원 프로그램은 한국 기업들에게도 새로운 기회로 작용하고 있다.

대표적인 예가 지난해 7월 론칭된 '한국 파빌리온'(South Korea Pavilion)이다. 이 전용 국가관은 한국 제품만을 별도로 노출해 해외 바이어들의 접근성을 높이는 동시에 국내 기업들이 마케팅 비용을 최소화하면서도 효과적으로 글로벌 시장에 진출할 수 있도록 지원한다.

또 알리바바닷컴이 제공하는 'AI 스마트 어시스턴트'(AI Smart Assistant) 기능은 언어 장벽 해소에 큰 역할을 하고 있다. 한국어로 작성된 상품 설명을 자동으로 영어로 번역해주고 상품 등록과 수출 절차를 간소화함으로써 국내 중소기업의 진입 장벽을 한층 낮췄다. 현재 전 세계 10만명 이상의 판매자들이 해당 기능을 활용하고 있으며 이를 통해 상품 전환율 52%, 구매자 응답률 36% 향상이라는 실질적인 성과도 나타나고 있다.

알리바바닷컴을 활용한 글로벌 성공 사례는 한국에만 국한되지 않는다. 미국의 중소 유통 브랜드와 유럽의 독립 패션 셀러 등도 동일한 디지털 솔루션을 통해 아시아, 중동, 남미 등 새로운 시장을 적극 개척하고 있다. 이는 알리바바닷컴이 특정 국가나 산업에 국한되지 않고 전 세계 중소기업들을 연결하는 보편적인 무역 인프라로 자리 잡고 있음을 보여준다.

업계 관계자는 "오프라인 중심의 전통적인 방식만으로는 글로벌 경쟁력을 유지하기 어려운 시대"라며 "디지털 플랫폼을 통해 바이어와의 접점을 넓히는 것이 이제는 선택이 아닌 필수"라고 말했다. "특히 한국 제품은 이미 품질과 신뢰도 면에서 높은 평가를 받고 있는 만큼 알리바바닷컴 같은 글로벌 플랫폼을 활용하면 그 가치를 효과적으로 세계 시장에 알릴 수 있다"고 덧붙였다.

김성아 기자 tjddk99@mt.co.kr