1년에 단 두 번 열리는 국내 최대 온라인 쇼핑 축제, ‘빅스마일데이’가 5월 8일부터 이어지고 있다. 이번에도 G마켓과 옥션은 고물가 시대에 대항한 파격적인 혜택으로 고객들을 맞이했다.
고객에게 ‘빅스마일데이’란 다양한 쇼핑 혜택을 누릴 수 있는 기간이지만, 어느 누군가에겐 데뷔무대이기도 하다. 지마켓은 지난달부터 행사에 참여할 판매 고객(셀러)들을 모집했다. 이는 새로운 판로를 모색하던 이들에게 기회를 제공하는 일로서, 특히 중소 상인들에겐 매우 반가운 일이다. 품질 경쟁력과 잠재력을 지닌 중소 상인들은, 이번 행사를 통해 ‘빅셀러’의 꿈을 키운다.
고객, 지마켓, 중소 상인들까지 모두가 ‘윈윈’하는 행사 ‘빅스마일데이’의 비하인드를 들여다본다.
고물가 시대, ‘비대면 오픈런’ 부르는 빅스마일데이
“어느 하나 오르지 않은 게 없다”는 탄식이 들리는 요즘. 고물가 시대에 찾아온 빅스마일데이는 고객과 셀러 모두에게 반가운 소식이다. 이번 행사는 쿠폰 할인과 카드사 할인, 브랜드사 중복 할인 등 3중 할인은 기본. 이에 역대급 상품, 가격 경쟁력까지 더해 내실을 키웠다. 2023년 빅스마일데이는 네 기간으로 나뉘어 진행된다. 매일 3만 원, 1만 원의 2종 쿠폰이 지급되고, 기간마다 1회씩 30만 원의 고액 할인 쿠폰을 제공한다. 멤버십 회원인 스마일클럽은 동일 쿠폰이 한 장씩 더 제공된다.
탄탄한 상품 구성에 파격적인 혜택을 제공하는 만큼, 2023년 빅스마일데이는 역대급 흥행 조짐을 보인다. 9일 지마켓에 따르면 빅스마일데이 행사 첫날인 8일(24시간) 하루 거래액은 지난해 5월 행사 대비 46% 늘었다. 또, 오픈 직후 방문자 수는 지난해 행사 대비 66% 급증했다. 지마켓 세일즈프로모션팀 나은영 팀장은 “고객들의 반응이 매우 뜨겁다. 첫날 빅스마일데이 매출은 역대 최고를 기록했다. 오픈 직후에는 홈페이지 입장 시 대기열이 걸리는 이른바 ‘비대면 오픈런’이 생길 정도”라고 말했다.
모두가 함박웃음 짓는 날
상생의 가치를 보다
빅스마일데이의 스마일 속엔 중소 셀러의 미소도 담겼다. 비약적으로 매출을 성장시키는 기회인 만큼, 빅스마일데이에 대한 판매자들의 관심도 매해 늘고 있다. 올해는 빅스마일데이에 참여한 신규 판매자만 약 8,300명, 총 약 3만 명의 셀러가 이번 빅스마일데이에서 빅셀러의 꿈을 품고 고객들을 만난다.
지마켓 뉴스룸에 따르면 빅스마일데이 성공 사례도 이어지고 있다. 농산물을 유동하는 브랜드 ‘늘해랑’은 지난해 11월 빅스마일데이에 참여해 평소 대비 2,235%라는 놀라운 매출 신장률을 기록했다. 전라남도 해남의 신선한 농산물을 합리적인 가격에 판매해 그야말로 ‘초대박’을 쳤다. 늘해랑 박준환 대표는 “담당 CM과의 소통이 중요하다. 지마켓 CM님들이 가격, 소구 포인트들을 잘 아시기 때문에 제안 주시는 부분을 적극적으로 받아들여 진행했다”고 매출 상승 비결을 말했다. 늘해랑은 올해 빅스마일데이에도 참여한다. “이번에도 담당 CM님과의 긴밀한 소통을 바탕으로 저희만의 차별화된 국산 농산물을 합리적인 가격에 고객님들에게 선보일 예정”이라며 “품질 좋은 상품에 빅스마일데이 혜택이 더해졌을 때 만들어질 강력한 시너지를 기대한다”고 말했다.
비건 식품 브랜드 ‘널담’도 지난해 빅스마일데이에서 매출이 두 배 가까이 뛰었다. 비건 마카롱, 비건 우유 등 특정 고객층을 공략한 상품이 빅스마일데이의 날개를 달고 홍보마케팅 효과를 톡톡히 봤다. 널담 판매자는 “성장의 비결은 지마켓과의 호흡이다. 여기에 지마켓 내부 광고들과 다양한 마케팅 도구들을 적극 활용해서 시너지를 폭발적으로 늘릴 수 있었다”고 말했다. 널담 역시 이번 빅스마일데이에도 참여한다. 널담은 “신제품을 추가로 준비했다. 이번 빅스마일데이를 통해 식품군에 대표하는 브랜드 기업으로 나아가고 싶다”고 포부를 밝혔다.
지마켓 세일즈프로모션팀 나은영 팀장은 “빅스마일데이에는 고객들의 평균 구매 객단가가 평소 대비 32% 증가하고, 참여 셀러들의 평균 매출도 평소 대비 약 2배가 넘는 112% 성장을 기록한다”며 “이번 빅스마일데이 셀러들 중 중소 규모의 판매자가 약 70%를 차지한다. 실제로 빅스마일데이는 경쟁력 있는 중소규모의 셀러들에게 매출을 비약적으로 성장시킬 수 있는 기회의 장이 되고 있다”고 밝혔다. 빅스마일데이를 기획한 지마켓 세일즈프로모션팀의 나은영 팀장을 만나 더욱 자세한 이야기를 들었다.
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