GM DAEWOO ‘라세티’ 품질수준 국내최고

- 라세티, 한국능률협회컨설팅 조사 결과 국내 자동차부문 품질 경쟁력 1위

지엠대우오토앤테크놀로지(이하 GM DAEWOO)는 준중형차 라세티가 국내 자동차 가운데 품질 경쟁력이 가장 우수한 것으로 나타났다고 밝혔다.

12월 3일 발표한 한국능률협회컨설팅 조사 결과에 따르면 ‘2003년 한국 산업 품질 경쟁력 지수(KPQI : Korean Product Quality Index)’에서 GM DAEWOO 라세티가 국내 자동차 중 가장 높은 점수를 얻어 품질 경쟁력 지수1위 차량으로 선정됐다.

KPQI는 국내에서 제조, 판매되는 주요 제품에 대해 소비자가 사용상 지각하는 제품의 결함율 및 사용자의 만족도를 측정하여 각 제품의 품질경쟁력을 지수화 하는 평가 모델이다.

이번 조사는 한국능률협회컨설팅이 올해 8월 24일부터 10월 20일까지 총 10주 동안 서울, 경기, 인천, 부산, 대구, 광주, 대전 등 대도시에 거주하며 조사대상 제품을 사용하고 있는 20세이상 60세 미만의 성인남녀 7,946명을 대상으로 1:1 개별면접을 통해 이루어졌으며, 69개 제품군 239개 개별 상품을 대상으로 평가가 진행됐다.

이번 KPQI 조사 결과, GM DAEWOO 라세티는 3.679시그마(Sigma, 공정의 산포를 표기하는 통계용어로 6시그마는 백만개당 3.4개의 결함을 의미)를 받아 경쟁사의 3.445시그마, 준중형차 평균 3.284시그마에 비해 좋은 결과가 나왔다.

또한 차량의 결함수를 나타내는 PPT(Parts per Thousand, 1,000회의 결함기회당 결함수)도 라세티는 15회로 경쟁사의 26회, 준중형차 평균 37회보다 훨씬 앞서는 좋은 점수를 획득, 품질의 우수성을 다시 한번 입증했다.

이와 관련 GM DAEWOO 닉 라일리(Nick Reilly) 사장은 “이번 KPQI 조사는 라세티가 뛰어난 설계와 엄격한 제조공정을 거쳐 탄생됐다는 것을 공식적으로 증명한 결과”라며, “1등이라는 위치는 GM DAEWOO의 고객 중심주의와 더불어 세계적 품질 수준의 자동차를 생산하겠다는 우리의 약속을 다시 한번 확인하는 계기가 되었다”고 밝혔다.

한국능률협회컨설팅의 황현철(黃賢喆) 주임연구원은 “라세티는 소음, 인테리어, 조향 장치 등 소비자가 민감하게 생각하는 품질 요소에서 높은 점수를 얻었다”고 밝히는 한편 “자동차의 품질은 대개 생산기간이 오래돼 품질 안정화가 이루어진 제품이 높은 품질수준을 보이는 게 일반적인데 비교적 신 모델인 라세티가 강세를 보인 것은 돋보이는 부분”이라고 말했다.

KPQI 1위에 인증된 제품은 KPQI 로고 및 명칭, 인증 사실 등을 대외적으로 활용할 수 있는 사용 권리를 제공 받게 된다. 이에 따라 GM DAEWOO는 KPQI 1위 스티커를 제작, 생산 차량에 부착 판매할 계획이다.