[단독] “거기 가면 입 튀어나와”…경쟁 병원이 ‘비방 후기’ 작성?

[앵커]

치과 시술을 고민할 때 온라인 후기부터 찾아보는 분들 많으실 텐데요.

서울 강남 치과의 외주 마케팅 담당자가 경쟁 치과에 대한 허위 후기를 올리다 경찰에 붙잡혔습니다.

지인 계정까지 동원해 작성한 것으로 보이는 악성 후기만 수십 개에 달합니다.

황현규 기자의 단독보도입니다.

[리포트]

주로 미용 목적으로 시술되는 라미네이트 전문 치과입니다.

지난해 4월 인터넷에 이 병원을 비방하는 후기들이 잇따라 올라오기 시작했습니다.

"시술 후 치아가 튀어나왔다"거나, "얼굴이 이상해졌다"며 다른 치과를 추천합니다.

[○○치과 원장 : "예약금을 걸고, 해당 악플(악성 댓글)을 보고서 예약에 대한 취소를 요구하는… 대략적으로 20%의 매출이 감소하게 되어서."]

병원 측은 특정 계정들이 비방 후기를 반복해 올린 정황을 확인하고, 악성 게시글 약 50건을 추려 경찰에 고소했습니다.

지난 1월, 수사 4개월 만에 붙잡힌 작성자, 바로 경쟁 병원의 마케팅 담당자였습니다.

비방 후기에서 반복적으로 추천됐던 병원입니다.

경찰은 이 작성자가 지인 계정 3개를 이용해 후기를 작성한 것으로 보고 있습니다.

경찰은 업무방해 혐의 등으로 사건을 검찰에 넘겼고, 검찰은 우선 댓글 11개에 대해, 벌금 500만 원 약식명령을 청구했습니다.

경쟁 병원 측은 "병원 차원의 지시나 조직적인 개입은 없었다"며 "외주 마케팅 담당자의 단독 행동"이라고 밝혔습니다.

[경쟁 치과 관계자/음성변조 : "(팀장(마케팅 담당자) 찾으러 왔는데요. 혹시 지금 계실까요.) 계시긴 계시는데 지금 출근하셨는지 여쭤봐야 해서."]

경찰은 이 작성자가 나머지 비방 후기에도 관여했는지 살펴보고 있습니다.

해당 작성자는 "재판 중인 사안"이라며 입장을 묻는 취재진의 질문에 답하지 않았습니다.

KBS 뉴스 황현규입니다.

촬영기자:정준희/영상편집:최찬종/그래픽:박미주

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황현규 기자 (help@kbs.co.kr)