업무까지 처리하는 AI, 'ChatGPT Agent' 출시

다양한 AI 모델의 경쟁이 심화되고 에이전틱 AI(Agentic AI)로 발전해 가는 트렌드 속에서, 현지시간 17일 대표적인 AI 기업인 OpenAI는 'ChatGPT 에이전트'를 출시했다고 발표했습니다.

기존에 ChatGPT에서 제공하고 있던 Operator, Deep Research, 대화형 UI 등 여러 기능을 결합하여 에이전트 형태로 제공하는 기능으로 ChatGPT 유료 사용자를 대상으로 출시했다고 합니다.

GPT 에이전트는 우리가 익숙하게 사용하고 있는 질문에 대한 답을 제공해 주는 대화형 AI모델과는 다르게, 사람을 대신하여 실제 작업을 '계획-실행-완료'까지 처리하는 특징을 가지고 있습니다.

예를 들면, 리서치를 통해 정보를 수집하는 것을 넘어서 보고서를 작성해주기도 하고, 내가 하고자 하는 요리의 레시피를 탐색하는 것을 넘어서 레시피에 필요한 재료들을 주문하기까지 하는 등 정보탐색 + 업무수행까지 가능하다는 것입니다.

MS나 구글에서도 자사의 워크플레이스 상에서 Copilot을 통해 업무 수행에 도움을 받을 수 있도록 하는데, 이번 'ChatGPT 에이전트'의 출시는 MS나 구글과의 경쟁을 위한 것이라고도 이해할 수 있을 것 같습니다.

또한, AI에게 '질문하여 조언을 받는' 수준을 넘어서서, AI에게 '일을 맡기는'것으로 패러다임의 전환이 이루어지는 단초가 되어 AI 기반 자동화가 더욱 활성화될 수 있지 않을까 하는 생각이 듭니다.