서울시, 소상공인 온라인 판로개척 본격 추진…AI 기반 맞춤 지원

1200개소 대상 ‘A·B·C 코스’ 단계별 지원
해외 플랫폼·MD 상담까지 연계

서울시청사 전경. 박윤슬 기자

서울시는 소상공인을 대상으로 인공지능(AI) 기반 데이터 분석과 전담 프로젝트 매니저(PM)를 지원하는 ‘소상공인 온라인 판로개척 지원사업’을 추진한다고 6일 밝혔다.

이번 사업은 소상공인의 디지털 전환과 해외 시장 진출을 지원하기 위해 마련됐으며, 브랜드 진단과 마케팅을 포함한 역량 강화 프로그램 300개와 유통 상품기획자(MD) 1대1 상담 900개소를 지원한다.

역량 강화 프로그램은 성장 단계에 따라 ‘진단·기획’(A코스), ‘마케팅’(B코스), ‘판로’(C코스)로 구분해 운영된다.

A코스에서는 AI 기반 데이터 분석과 전문가 컨설팅을 통해 시장 경쟁력과 소비자 반응을 분석하고 판매 전략을 도출한다. 참여 소상공인에게는 전담 PM이 배정돼 후속 마케팅 방향 설정 등을 지원한다.

B코스는 A코스에서 도출된 결과를 바탕으로 상품에 적합한 홍보 방식을 지원하는 단계다.

마지막 C코스에서는 해외 플랫폼 입점과 국내 유통사 자체브랜드(PB) 상품 개발 등 실질적인 유통 연계를 지원한다.

시는 올해부터 해외 진출 지원 플랫폼을 기존 아마존, 쇼피, 이베이에 더해 큐텐과 알리바바까지 확대한다.

유통 MD 1대1 상담은 유통채널 입점을 희망하는 소상공인을 소싱 조건에 맞게 연계해 진행한다.

아울러 서울시는 중소벤처기업부, 한국중소벤처기업유통원과 협력해 ‘소상공인 유통플랫폼 MD 상담회’를 공동 개최하고, 유통사 입점과 PB 상품 개발, 직매입 거래 상담 등을 지원할 계획이다.

이번 사업은 서울에 사업장을 둔 소상공인이라면 누구나 신청할 수 있으며, 접수는 이달 25일까지 서울시 누리집을 통해 진행된다.

김경미 서울시 소상공인정책과장은 “이번 사업은 소상공인의 준비도에 맞춘 맞춤형 코스제와 해외 플랫폼 진출까지 연계한 통합 지원 체계라는 점에서 의미가 크다”며 “앞으로도 온라인 시장과 글로벌 판로에서 실질적인 매출 성과를 낼 수 있도록 지원을 지속적으로 강화해 나가겠다”고 말했다.

조언 기자