신한·우리은행, 모바일뱅킹 앱 접속장애(종합)

김연정 2021. 1. 25. 18:14
자동요약 기사 제목과 주요 문장을 기반으로 자동요약한 결과입니다.
전체 맥락을 이해하기 위해서는 본문 보기를 권장합니다.

신한은행과 우리은행의 모바일 뱅킹 앱이 25일 수 시간 동안 접속 장애를 일으켜 이용자들이 불편을 겪었다.

신한은행에 따르면 이날 오전 11시께부터 30분간 모바일뱅킹 앱 '솔(SOL)' 접속이 거의 이뤄지지 않았고, 이후로는 앱을 이용하는데 길게는 수십 분씩 대기 시간이 걸렸다.

우리은행 모바일뱅킹 앱 '우리WON뱅킹'도 오전 9시20분부터 11시50분까지 2시간 30분가량 접속이 지연됐다.

음성재생 설정 이동 통신망에서 음성 재생 시 데이터 요금이 발생할 수 있습니다. 글자 수 10,000자 초과 시 일부만 음성으로 제공합니다.
번역beta Translated by kaka i
글자크기 설정 파란원을 좌우로 움직이시면 글자크기가 변경 됩니다.

이 글자크기로 변경됩니다.

(예시) 가장 빠른 뉴스가 있고 다양한 정보, 쌍방향 소통이 숨쉬는 다음뉴스를 만나보세요. 다음뉴스는 국내외 주요이슈와 실시간 속보, 문화생활 및 다양한 분야의 뉴스를 입체적으로 전달하고 있습니다.

신한 "서버 접속량 급증에 서비스 지연"..우리 "금융결제원 오류 영향"

(서울=연합뉴스) 신호경 김연정 기자 = 신한은행과 우리은행의 모바일 뱅킹 앱이 25일 수 시간 동안 접속 장애를 일으켜 이용자들이 불편을 겪었다.

신한은행에 따르면 이날 오전 11시께부터 30분간 모바일뱅킹 앱 '솔(SOL)' 접속이 거의 이뤄지지 않았고, 이후로는 앱을 이용하는데 길게는 수십 분씩 대기 시간이 걸렸다.

오후 3시 30분 현재 접속 지연 현상은 상당 부분 해소됐지만, 아직도 일부 이용자에게는 1∼2분의 예상 대기시간이 안내되고 있다.

신한은행 관계자는 "서버 접속량이 갑자기 크게 늘어 문제가 생겼다"며 "일단 서버를 정상으로 복구한 뒤 정확한 원인을 찾아낼 것"이라고 설명했다.

접속 폭주가 이날부터 시작된 소상공인 대출 신청 접수 때문이라는 추정도 있다.

신한은행은 오전 9시부터 앱 등 온라인에서 집합금지 업종 소상공인들을 대상으로 임차료 명목의 1천만원 대출 신청을 받았다.

이 대출의 접수창구는 소상공인진흥공단과 공단으로부터 업무를 위탁받은 신한은행인데, 유일하게 온라인 비대면 창구를 운영하는 신한은행에 신청이 몰린 게 아니냐는 분석이 나오고 있다.

신한은행 모바일 앱 '솔' 접속 지연 메시지 [신한은행 솔 화면 캡처. 재판매 및 DB 금지]

우리은행 모바일뱅킹 앱 '우리WON뱅킹'도 오전 9시20분부터 11시50분까지 2시간 30분가량 접속이 지연됐다.

우리은행 관계자는 "금융결제원의 생체, 패턴 인증 오류로 '우리WON뱅킹' 앱에 일부 접속 장애가 생겼다"며 "우리은행뿐 아니라 새마을금고, KB손해보험, DGB생명 등 금융결제원의 간편인증서비스(생태, 패턴 인증)를 사용하는 다른 금융기관들도 같은 문제로 접속 장애가 발생한 것으로 안다"고 설명했다.

금융결제원 관계자도 "금융결제원 쪽 기계가 일시적으로 고장이 나서 복구했다"며 "이로 인해 금융결제원 인증 시스템을 거쳐 가는 금융기관들에 장애가 생긴 것 같다"고 말했다.

우리은행 모바일뱅킹앱 안내 창 [독자 제공]

shk999@yna.co.kr

☞ '야구방망이 폭행' 혐의 래퍼 아이언 숨진 채 발견
☞ 배우 송유정, 지난 23일 사망…향년 27세
☞ SK 와이번스, 이마트 야구단 된다
☞ 논바닥서 20대 여성 숨진 채…옷 일부 벗겨져
☞ "이혁재, 수천만원 안 갚아" 경찰에 고소장 접수돼
☞ 병원 앞에 일주일 기다린 강아지…주인 퇴원에 깡충깡충
☞ 신동근, '폭행피해' 고시생에 "손가락 잘린 것도 아니고…"
☞ 교장이 교사에 뽀뽀하며 엉덩이 '툭툭'…벌금 700만원
☞ 교사보다 흡연자 먼저?…코로나 백신 우선접종 논란
☞ 장혜영 "성추행 고통 컸지만 존엄성 위해 피해 공개"

▶연합뉴스 앱 지금 바로 다운받기~

<저작권자(c) 연합뉴스, 무단 전재-재배포 금지>

Copyright © 연합뉴스. 무단전재 -재배포, AI 학습 및 활용 금지