KTX 좌석, 여행 중 ‘내가 직접’ 바꾼다…셀프 변경 서비스 시행
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앞으로 KTX 여행 중 좌석을 바꾸고 싶을 때 직접 본인이 바꿀 수 있게 된다.
한국철도공사(코레일)는 2일부터 '코레일톡 셀프 좌석 변경'서비스를 도입한다고 밝혔다.
그동안 열차 내에서 좌석을 변경하려면 코레일톡의 승무원 호출 서비스를 이용하거나 직접 승무원을 찾아 요청해야 했다.
이민성 코레일 고객마케팅 단장은 "손쉬운 KTX 셀프 좌석 변경 서비스로 더욱 편안한 여행을 즐기길 바란다"며 "앞으로도 코레일톡 기반의 고객 편의 서비스를 확대해 나가겠다"고 밝혔다.
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모바일앱서 1회에 한해
앞으로 KTX 여행 중 좌석을 바꾸고 싶을 때 직접 본인이 바꿀 수 있게 된다.
한국철도공사(코레일)는 2일부터 ‘코레일톡 셀프 좌석 변경’서비스를 도입한다고 밝혔다. 그동안 열차 내에서 좌석을 변경하려면 코레일톡의 승무원 호출 서비스를 이용하거나 직접 승무원을 찾아 요청해야 했다.
이제는 모바일앱 코레일톡의 승차권 화면에서 ‘좌석 변경’을 선택하고 차실, 변경 시작역, 변경 사유 선택하고 바꾸면 된다. 단 혼잡을 줄이기 위해 좌석은 한번만 이동할 수 있고 일반실에서 일반·특실로, 입석·자유석에서 좌석으로 변경할 수 있다. 특실에서 일반실로 바꾸거나 좌석에서 입석으로 바꾸는 것은 제한된다.
이민성 코레일 고객마케팅 단장은 “손쉬운 KTX 셀프 좌석 변경 서비스로 더욱 편안한 여행을 즐기길 바란다”며 "앞으로도 코레일톡 기반의 고객 편의 서비스를 확대해 나가겠다”고 밝혔다.
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