부천시, 외식 자영업자 컨설팅 시행…"맛집·상권 동시에 살린다"

외식 자영업자 경영 개선·디지털 역량 강화 등 지원

부천맛집 컨설팅 전후 네이버 플레이스 지표 및 리뷰 변화 모습. /부천시

[더팩트｜부천=김동선 기자] 경기 부천시가 '부천맛집'으로 지정된 외식 업소를 대상으로 맞춤형 컨설팅을 진행해 자영업자의 경영 안정과 지역 상권 활성화 기반을 강화하고 있다.

18일 부천시에 따르면 지난 9월부터 11월까지 '부천맛집' 9곳을 대상으로 총 30회 현장 컨설팅을 시행했다. 일명 '장사고수'라 불리는 경영·홍보·고객응대 분야 전문가 18명이 멘토로 참여했으며, 부천에서 외식업으로 성공한 선배 창업자들도 참여해 실질적인 조언을 아끼지 않았다. 심층 상담과 현장 개선 결과 '컨설팅 만족도' 100% 성과도 거뒀다.

이번 컨설팅은 단기 매출 증대보다 소비 위축과 물가 상승, 인건비 부담 등으로 어려움을 겪는 소상공인의 자생력을 강화하는 것에 초점을 맞췄다. 이를 위해 시는 업소별 입지·규모·고객층을 분석해 △브랜드 전략 수립 △메뉴 개선 및 원가 절감 △온라인 홍보 역량 강화 △고객 응대 방법 개선 등 경영 전반을 세밀하게 지원했다.

부천시 지정 '부천맛집'은 현재 27개소다. 시는 앞으로 '부천맛집'이 지역 상권의 중심 브랜드로 성장할 수 있도록 영업자들의 수요에 맞는 정책 지원을 지속할 계획이다. 내년부터는 시민 추천 방식 도입 및 평가 참여 등 지정제도를 개선해 맛집 브랜드 인지도를 높여갈 예정이다.

아울러 지역 상권 회복을 위한 다양한 환경 개선 사업도 병행한다. 부천역 일대 피노키오 광장에서 환경 정비 및 건전한 거리 문화를 조성하고 있으며, 신중동역 인근 신중동문화거리 '옥외영업 시범구역' 등을 통해 상권 활력을 높이고 있다.

부천시 관계자는 "외식업 컨설팅은 관내 외식산업의 자생력 강화와 지역 상권 활력 회복의 출발점"이라며 "연말연시를 맞아 시민들의 외식 수요가 늘어남에 따라 침체된 지역 경제에 활력을 불어넣는 계기가 되길 바란다"고 말했다.

'부천맛집'에 대한 자세한 정보는 부천시 누리집 내 '분야별정보-문화-부천의맛집'에서 확인할 수 있다.

vv8300@tf.co.kr

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