[2025 한국소비자만족지수 1위] 온라인 폐차 서비스 브랜드, OK폐차(오케이폐차)

OK폐차(오케이폐차)가 ‘2025 한국소비자만족지수 1위’ 고객만족브랜드(폐차서비스) 부문을 6년 연속 수상했다.

OK폐차(오케이폐차)는 한국자동차해체업협회(폐차협회)에 등록된 관허폐차장 ‘굿바이카 주식회사’의 인터넷 브랜드로, 2015년부터 온라인 폐차 서비스를 시작했다. 현재까지 약 9년간 매년 평균 4,000대 이상의 차량을 처리하며, 폐차 서비스의 선두주자로 자리매김했다.

해당 브랜드는 다양한 폐차 관련 정보를 소비자에게 투명하게 공유하며, 그 중 노후경유차 조기폐차 지원금 제도에 대한 안내를 공식 블로그 및 홈페이지를 통해 쉽게 전달하고 있다. 이처럼 투명한 폐차 업무 처리와 소비자 보호를 철저하게 실천함에 따라 소비자들로부터 큰 호응을 얻고 있다.

OK폐차 조성우 팀장은 “인터넷을 통해 폐차를 진행하는 고객들이 얼굴도 보지 못한 채로 서비스를 이용하기 때문에 불안감을 느낄 수 있다. 이에 OK폐차는 고객의 불안을 덜어주기 위해 항상 솔직하고 투명한 정보를 제공하며 신뢰를 쌓아가고 있다”며 “앞으로도 고객들의 불안감을 최소화하고, 더 나은 서비스를 제공하기 위해 지속적으로 노력하겠다”고 전했다.

이홍표 기자 hawlling@hankyung.com