패션업계가 '마케팅 적기'인 가을 시즌을 가장 잘 활용하고 있는 것으로 나타났다. 4분기 가을/겨울(FW) 시즌이 패션 업계의 성수기인 데다 추석 등 굵직한 이벤트가 몰려있어서다.
아드리엘의 '2022 가을·추석 마케팅 벤치마크 리포트'에 따르면 패션 업계는 마케팅 매체로 '페이스북'과 '인스타그램'을 동시에 활용했는데, 이 중 클릭 성과는 이미지 활용도가 높은 인스타그램이 높았다. 또 가을 시즌 중 '추석 마케팅'의 경우 최소 3주 전에 시작하고 적어도 1주 전에는 마케팅 비용을 점차 줄이는 것이 효율적인 방식이라는 조언이 나왔다.
올 가을 소비심리 증폭 전망
29일 디지털 마케팅 데이터 관리 플랫폼 '아드리엘'은 '2022 가을·추석 마케팅 벤치마크 리포트'를 발표했다. 해당 리포트는 가을 시즌 중 진행된 광고 캠페인을 분석한 내용을 담은 것으로, 아드리엘이 뷰티·푸드·교육 등 28개 업종과 3만2000건 이상의 캠페인을 대행하며 축적한 데이터를 기반으로 집계됐다.
가을은 통상 '마케팅 적기'로 꼽히는 계절이다. 일교차가 커 소비자들이 환절기 아이템 구매를 고려하는 시기인 데다 추석, 블랙프라이데이, 개강, 개학, 수능 등 다양한 이벤트가 몰려있기 때문이다. 특히 올 가을의 경우 코로나19 팬데믹 이후 처음으로 거리두기 방침이 없어 소비 및 나들이 심리는 더욱 커질 것으로 전망된다.
아드리엘에 따르면 지난해 총 28개 업종 중 지난해 가을 시즌 내 가장 많은 광고비를 지출한 업종은 '패션'인 것으로 나타났다. 패션은 코로나19의 여파로 오프라인에서 온라인으로 활동 공간을 꾸준히 넓히고 있는 업종이다. 특히 패션 업계 특성 상 가을/겨울(FW) 신상품을 출시한 뒤 다양한 할인 혜택을 제공하기 때문에 가을 마케팅도 활발히 진행되는 편이다. 패션 업계 다음으로는 테크·가전, 교육, 엔터테인먼트, 뷰티가 뒤를 이었다.
또 아드리엘은 지난해에 이어 올해 역시 'VIP 고객층'으로 급부상한 MZ세대를 중심으로 한 '미코노미(자신을 위해 아낌없이 쓰는 소비 트렌드)' 열풍이 지속될 것으로 내다봤다.
업종별 광고비 편차는 1위부터 5위까지 근소했지만 매체 선택에 있어서는 차이가 큰 것으로 나타났다. 패션의 경우 페이스북과 인스타그램을 동시에 활용하는 경향을 보였다.
페이스북은 국내외 유저를 가장 많이 보유하고 있어 전 업종에서 고루 활용되는 매체다. 텍스트, 이미지, 영상 길이에 제한이 없어 상대적으로 정보 전달력이 높기 때문인데 제품 및 서비스의 정보를 강조하기 유용하다. 패션 업계는 제품과 관련한 디테일한 정보나 할인 및 프로모션을 전달할 때 주로 페이스북을 활용했다.
인스타그램은 시각적으로 이목을 끄는 이미지 및 영상 중심의 매체로 재미 요소가 담기거나 트렌디한 소재를 다루는 콘텐츠 혹은 스낵형 콘텐츠가 적합하다.
클릭 성과는 인스타그램 광고가 페이스북에 비해 더 높은 것으로 나타났다. 아드리엘은 인스타그램이 클릭을 유도하는 이미지 및 영상 콘텐츠를 중심으로 운영되는 매체인 동시에 스토리 지면에 대한 유저들의 관심도가 높기 때문이라고 분석했다.
'구글' 검색 광고의 경우 목적형 광고로 전문 서비스와 금융 업종에서 활용도가 높았다. '카카오' 광고는 2040 여성 유저가 밀집된 뷰티 업종의 활용도가 가장 높았다.
마케팅 피로도 증가…'광고비 감소'도 해답
가을 시즌 중 공격적인 마케팅이 몰린 시기는 추석을 앞둔 기간으로 나타났다. 연중 가장 긴 연휴인 추석은 온라인 쇼핑의 대목이기도 하다. 지난해의 경우 추석 연휴(9월 20일~22일)를 3주 앞둔 시기부터 광고비가 전반적으로 증가하는 추세를 보였다.
아드리엘 측은 "추석 연휴 최소 3주 전부터는 광고를 시작해야 한다"며 "치열한 경쟁을 피하기 위해서는 4주 전부터 마케팅을 운영하는 것을 추천한다"고 설명했다.
더불어 이 시기 광고 예산을 소폭 감소하는 방향으로 운영하는 것도 추천된다. 추석 연휴 바로 전 주는 경쟁이 극심해지기 때문에 잠재 고객 입장에서는 피로도가 높아질 수 있기 때문이다.
한편 이번 조사는 지난해 9월부터 11월까지 아드리엘 플랫폼을 활용한 기업들의 데이터를 기반으로 진행됐다. 해당 리포트에는 △클릭당 비용(CPC)·클릭률(CTR) 등 업종 및 매체별 평균 광고 성과 △가을 시즌 광고 캠페인 운영 전략 △시즌 내 주요 이벤트별 광고 소재 제작 인사이트 △광고 예산 편성·최적화 테스트 등의 실무 노하우를 담고 있다.
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