중년여성 고민해결 '정수리 가발' 청담동 헤어숍 원장 노하우 담겨 [MD의 추천]

김동훈 KT알파 쇼핑 뷰티팀 MD

KT알파 쇼핑은 헤어 관련 제품군이 뷰티 전체 매출 비중의 20% 이상을 차지할 만큼 헤어 분야에서 두드러진 경쟁력을 보여주고 있다. 그중 유독 눈에 띄는 상품이 있다. 바로 탈모 또는 빈모로 고민하는 중년 여성을 위한 '정수리 가발'이다.

정수리 가발은 KT알파 쇼핑 뷰티팀 김동훈 MD의 지휘 아래 인기 상품으로 떠올랐다. 홈쇼핑 뷰티 카테고리에서만 17년의 경력을 쌓은 베테랑인 김 MD는 최근 고른 판매 호조를 보인 헤어 염색제, 새치 커버, 볼류머의 공통 타깃인 '빈모'에 주목했다. 전체 가발 및 부분 가발의 단점을 보완하기 위해 관심을 가지던 중 헤어 전문가가 직접 개발한 정수리 가발을 소싱해 방송에 선보였다.

'더창 정수리 가발'은 청담동 소재 헤어숍 대표 원장의 볼륨 노하우가 담긴 제품으로, 100% 인모를 활용해 수작업으로 제작되고 있다. 자연스럽고 가볍게 빈모를 커버해주는 것은 물론 헤어 볼륨과 새치 고민을 한 번에 해결해준다. 염색, 샴푸, 드라이 및 고데기 사용도 가능해 고객이 원하는 스타일로 활용할 수 있는 것이 큰 장점이다. 똑딱핀을 이용해 3초 만에 가발을 붙일 수 있어 일명 '3초 가발', 가벼운 착용감으로 '깃털 가발'이라고도 불린다.

올해 7월 출시한 해당 상품은 KT알파 쇼핑 첫 방송에서 목표 대비 127%의 판매 달성률을 기록하며 우수한 실적을 달성했고, 출시 3개월여 만에 누적 주문액 약 30억원 및 판매 수량 2만5000여 개를 기록했다. 지난 추석 연휴 기간 진행한 총 3번의 판매 방송에서는 평균 104%의 목표를 상회하는 판매 달성률을 기록했다.

KT알파 쇼핑에서 정수리 가발을 구매한 고객 데이터를 살펴본 결과 여성이 91%, 연령대별로는 5060세대가 71%로 압도적인 비중을 차지했다. 특히 60대가 전체 구매 비중의 약 50%에 이른다. 김 MD는 "정수리 가발은 단순히 빈모를 커버하는 제품을 넘어 본인 스스로를 가꾸고 외모에 투자하려는 중장년층의 욕구를 반영한 상품이라고 할 수 있다"고 말했다. 이는 홈쇼핑 주요 고객층인 '액티브 시니어'와 최근 사회 전반에서 주목받는 '저속노화'라는 사회적인 현상과도 맞닿아 있다.

정수리 가발 판매 방송을 준비하는 과정에서 어려움도 있었다. 100% 수작업으로 제작되는 상품이다 보니 대량 생산하는 데는 한계가 있었다. 김 MD는 브랜드사 및 생산 공장과 긴밀하게 의사소통했고 이후 선제적인 재고 확보를 통해 3개월여 만에 방송 편성을 3배 확대했다.

KT알파 쇼핑은 이달 신상품 출시를 준비하고 있다. 인모를 증량해 풍성한 헤어 볼륨감을 느낄 수 있게 한 상품을 통해 고객 만족도를 높여 나갈 계획이다. 김 MD는 "고객의 고민에 '진짜'로 답할 수 있는 상품을 개발하는 MD가 되는 것이 목표"라며 "최근 홈쇼핑 시장에서 프리미엄 브랜드 및 상품군에 대한 고객 관심이 점점 커지고 있는 추세"라고 말했다. 그는 "해외 프리미엄 헤어 라인의 상품군을 더욱 확대해 고객들에게 선보일 예정"이라고 덧붙였다.

[박윤균 기자]