[오늘의 보험·카드소식] 한화생명·DB생명·미래에셋생명·삼성생명·신한라이프·DB손보·농협손보·마이브라운

신한카드·KB국민카드·네이버페이

◇한화생명, H카페 운영…동절기 FP 감사인사

한화생명은 11일 한화생명금융서비스 평택지역단 영업현장을 방문해 동절기 힘쓰는 재무설계사(FP)들에게 따뜻한 간식과 감사 인사를 전했다고 12일 밝혔다.

한화생명금융서비스 평택지부 FP들이 11일 한화생명 H카페 앞에서 기념 촬영을 하고 있다. [사진=한화생명]

한화생명은 지난달 2일부터 전국 영업현장에서 이동식 카페 이벤트 'H카페'를 진행하고 있다. 

H카페는 각 지역단과 사업단의 지점장이 직접 이동식 카페에서 FP들에게 간식을 전달하는 행사다. 올 겨울 약 2만8000명의 FP들과 온기를 나누며 고마움을 표현하고자 기획됐다.

이번 카페 메뉴는 겨울철 특색에 맞게 마련했다. 음료는 따뜻한 아메리카노를 비롯해 애플시나몬과 고구마라떼를, 간식은 구운 군밤 및 가래떡을 제공해 FP들로부터 큰 호응을 얻었다.

H카페는 27일까지 한화생명금융서비스, 법인보험대리점(GA), 피플라이프, 라이프랩, IFC, 콜센터 등 전국 영업현장 97곳에서 진행된다.

김진석 한화생명 CX전략팀장은 "유난히 길게 느껴진 겨울 추위에 H카페가 현장에서 발로 뛰는 FP들에게 기분 좋은 서프라이즈가 되었길 바란다"며 "앞으로도 다양한 활동으로 영업현장을 지원하고 이를 통해 고객 만족도를 제고해 나가겠다"고 말했다.

◇DB생명, 사망보장과 암치료 자금 동시 준비 신상품 출시

DB생명은 사망보장과 암치료 자금을 동시에 준비할 수 있는 '(무)백년친구 700 암치료+ 종신보험'을 출시했다고 12일 밝혔다.

이번 신상품은 사망을 기본으로 보장하며, 암 진단 시 가입 유형에 따라 보험료 납입면제와 함께 암주요치료비를 종신토록 보장하는 것이 특징이다. 

[이미지=DB생명]

의무부가 특약 '700암치료종신특약Ⅰ'을 통해 종합병원 암주요치료 항목인 암수술과 항암약물치료, 항암방사선치료를 각 연간 1회 한도로 최대 3000만원까지 보장한다. 

항암중입자 방사선치료 역시 최초 1회 한도로 최대 3000만원까지 보장받을 수 있다.

또한 가입 후 20년시점까지 체증비율에 따라 사망보험금이 단계적으로 증가하는 구조로, 사망 시 체증된 사망보험금을 보장한다. 

아울러 가입 후 7년 시점에는 기납입보험료의 100%를 해약환급금으로 제공하며, 금리연동형 종신보험으로 전환이 가능한 점도 특징이다.

DB생명 상품개발부서장은 "이번 신상품은 암 진단 시 치료비 보장과 보험료 납입면제 혜택을 강화해 장기적인 보장 안정성을 높인 것이 특징"이라며 "사망보장과 암치료 보장을 동시에 준비하려는 고객들의 니즈를 반영해 보장의 실효성과 활용도를 함께 높이고자 했다."라고 전했다.

◇미래에셋생명, AI 기반 얼굴인증 시스템 도입

미래에셋생명은 비대면 금융 거래의 안전성을 강화하기 위해 AI(인공지능) 기반 얼굴인증 시스템을 도입했다고 12일 밝혔다. 

이번 시스템 도입은 소비자의 실질적인 본인 여부를 보다 정교하게 확인하기 위해 마련됐다. 

[이미지=미래에셋생명]

새롭게 도입되는 얼굴인증은 소비자가 제출한 신분증 사진과 실시간 얼굴 이미지를 AI로 분석 및 대조해 본인 여부를 확인하는 방식이다. 

이를 통해 기존 '1원 인증' 시스템을 대체하고 비대면 환경에서도 보다 신뢰도 높은 본인확인이 가능해진다.

해당 시스템은 미래에셋생명 공식 모바일 애플리케이션(앱) M-LIFE(M-라이프)와 화상상담 채널에 적용된다. 

얼굴인증에 실패할 경우에도 고객센터를 통한 본인확인 절차를 거쳐 업무 처리가 가능하도록 보완했다.
  
미래에셋생명은 얼굴정보 보호를 위한 보안 체계도 강화했다. 얼굴인증 시스템을 외부 업체에 맡기지 않고 내재화해 운영해 수집된 얼굴정보는 제3자에게 제공되지 않고 당사 내에 분리 보관된다. 또한, 해당 정보는 본인 여부 확인 목적에 한해 제한적으로 사용된다.

홍혜진 미래에셋생명 고객서비스본부장은 "얼굴인증 도입을 통해 비대면 금융사기를 사전에 차단하고 고객이 보다 편리하고 안전하게 금융 서비스를 이용할 수 있도록 했다"며 "앞으로도 디지털 기술을 기반으로 한 고객 보호와 신뢰 강화에 지속적으로 힘쓸 것"이라고 말했다.

◇삼성생명, '퇴직연금 시크릿 가이드' 발간

삼성생명은 퇴직연금 소비자에게 자산관리와 절세, 투자 원칙 등 은퇴 설계 전반에 걸쳐 종합적인 솔루션을 제공하는 '퇴직연금 시크릿 가이드'를 발간했다고 12일 밝혔다.

[사진=삼성생명]

퇴직연금 시크릿 가이드는 복잡한 은퇴 준비 과정을 쉽고 친근하게 풀어내기 위해 '삼성생명 연금사업부 김 부장'이라는 가상의 화자를 내세운 것이 특징이다. 

김 부장은 국내 퇴직연금 시장 태동기부터 현장을 지켜온 인물이다. 30년간 수많은 직장인을 만나며 축적한 상담 경험과 사례를 바탕으로 '풍요로운 은퇴'를 위한 구체적인 실행 전략을 제시한다.

삼성생명은 예비 퇴직자들이 실전 지침서로 활용할 수 있도록 가이드북을 기초편, 세무편, 실전편으로 나눠 체계적으로 구성했다. 

각 챕터에는 △퇴직금 수령의 기초와 절차 △복잡한 퇴직소득세 계산과 절세 전략 △퇴직 후 세금 신고 및 종합소득세 정리 △IRP 활용법과 투자 포트폴리오 구성 등 퇴직 전후 반드시 챙겨야 할 핵심 내용을 담았다.

퇴직연금 시크릿 가이드는 삼성생명 퇴직연금 대면 상담 소비자에게 무료로 제공된다.

삼성생명 관계자는 "퇴직연금 전문가들이 오랜 기간 쌓아온 지식과 경험을 집약해 가이드북에 담았다"며 "같은 시대를 살아가는 예비 퇴직자의 마음까지 함께 담아낸 만큼 고객이 인생 2막을 설계하는 데 든든한 길잡이가 되길 기대한다"고 말했다.

◇신한라이프, 생성형 AI 기반 가입설계 추천 시스템 오픈

신한라이프는 생성형 AI(인공지능)를 기반으로 소비자 정보와 사용자 설계 패턴을 분석해 실시간으로 가입설계를 추천하는 'LICO(Life Copilot)' 시스템을 신규 오픈했다고 12일 밝혔다.

[이미지=신한라이프]

지난 9일 오픈한 이 시스템은 소비자의 니즈를 반영한 최적의 상품을 제시할 수 있도록 설계방향 판단부터 가입설계, 수정까지 전 과정을 지원한다. 

복잡한 화면을 여러번 오가며 설계하던 기존 방식과 달리 사용자가 AI 에이전트(Agent)와 대화하듯 즉시 피드백을 받을 수 있어 빠르게 설계를 진행할 수 있는 것이 특징이다.

'LICO'의 AI 에이전트는 청약에 동의한 소비자의 기본 정보와 보장 내용을 분석한 후 소비자별 한도, 특약 간 규칙 등을 종합적으로 고려해 다양한 설계안을 추천 스크립트와 함께 제공한다. 

특히 업계 처음으로 도입된 자연어 기반 채팅방식으로 설계사가 추천된 설계안을 간편하게 수정할 수 있어 소비자 응대 속도를 높일 뿐만 아니라, 보험가입 편의성과 선택권도 확대됐다.

신한라이프 관계자는 "생성형 AI를 기반으로 설계한 LICO 시스템은 영업 현장에서 고객과 설계사 모두에게 최적화된 보험설계 서비스를 제공하고자 개발된 시스템이다"며 "앞으로 설계 품질과 업무 효율성을 더 높여 고객에게 보다 빠르고 나은 보험 서비스를 제공하도록 최선의 노력을 다하겠다"고 말했다.

◇DB손보, 포포즈와 업무협약 체결

DB손해보험(DB손보)은 지난 10일 포포즈와 업무협약(MOU)을 체결했다고 12일 밝혔다. 

문진욱 DB손해보험 본부장(왼쪽)과 이동현 펫닥 상무가 지난 10일 서울시 강남구 DB금융센터에서 업무협약을 맺고 기념 촬영을 하고 있다. [사진=DB손해보험]

포포즈는 동물 장묘업 허가 인증을 받은 반려동물 장례식장으로, 국내 처음으로 최다 지점을 직영으로 운영하고 있다. 

노령견 케어부터 펫로스 증후군 케어까지 반려동물의 생애 전반을 보호자와 함께하는 통합 케어 서비스를 제공한다. 

이번 협약을 통해 양사는 △올바른 펫 장례문화 전파 △펫보험 확산 △공동 캠페인 추진 등 3개 분야에서 협력하기로 했다. 

반려동물 양육 가구가 증가하는 환경에서 반려가족이 장례 과정에서 겪는 정보 비대칭과 심리적 부담을 완화하고, 책임 있는 반려문화 확산에 기여한다는 취지다.

DB손보는 이번 협약을 기반으로 19일부터 DB손보 애플리케이션(앱)과 모바일웹을 통해 포포즈 제휴서비스를 오픈한다. 

제휴 혜택은 DB손보 펫보험 가입 소비자 및 반려동물 양육이 확인된 소비자를 대상으로 하며 대상 소비자가 포포즈 장례서비스 이용 시 사용할 수 있는 생화 꽃장식 쿠폰을 제공하는 방식이다.

DB손해보험 관계자는 "반려동물과의 이별 과정에서도 고객이 필요한 도움을 받을 수 있도록, 신뢰할 수 있는 제휴 서비스를 지속 확대하겠다"며 "이번 협약이 올바른 펫 장례문화 정착에 기여할 수 있도록 지속 노력할 것"이라고 말했다.

◇농협손보, 우리 농산물 꾸러미 나눔행사

NH농협손해보험(농협손보)은 지난 11일 서울시 서대문구 서대문종합사회복지관을 방문해 우리 농산물 꾸러미 나눔 행사를 실시했다고 12일 밝혔다.

이번 행사는 '범농협 새해맞이 따뜻한 동행, 행복한 나눔 릴레이 행사'의 일환으로 지역사회 어려운 이웃에 따뜻한 온기를 전하고자 마련됐다.

송춘수 NH농협손해보험 대표이사가 지난 11일 서울시 서대문구 서대문종합사회복지관에서 우리 농산물 꾸러미 나눔 행사를 진행하고 있다. [사진=NH농협손해보험]

이날 송춘수 농협손보 대표이사를 비롯한 농협손해보험 임직원 30여명은 한우사골곰탕과 동치미, 과일 등 우리 농산물 꾸러미를 포장한 뒤 취약계층 가구를 직접 방문해 전달했다.

송 대표이사는 "이웃들이 따뜻하고 풍성한 새해를 맞이하시길 바라는 마음으로 이번 행사를 준비했다"며 "앞으로도 지역 주민들이 실질적으로 체감할 수 있는 생활 밀착형 지원 활동을 꾸준히 이어가겠다"고 말했다.

◇마이브라운, 현장지급 '라이브청구' 도입

마이브라운은 일본의 비즈니스 모델을 참고해 국내 실정에 맞춘 '현장 지급' 구조인 '라이브청구'를 도입했다고 12일 밝혔다. 

애플리케이션(앱)에서 발급받은 QR코드를 병원에 제시하면 진료비 결제 시 보험금 청구와 지급이 동시에 이뤄져 보호자는 보험금이 제외된 금액만 결제하면 된다.

[이미지=마이브라운]

기존에는 100만 원의 수술비가 발생할 경우 보호자가 전액을 먼저 결제해야 했지만, 라이브청구를 이용하면 현장에서 보험금을 제외한 차액만 결제하면 된다. 

별도 서류 제출이 필요 없을 뿐 아니라, 소액 진료비는 물론 고액 수술이나 검사·치료비 발생 시에도 목돈 부담을 즉시 덜어준다는 점에서 긍정적인 반응을 얻고 있다.

병원 역시 번거로운 보험금 청구서류 발급관련 업무가 줄어들고, 편리한 보험금 정산 시스템을 통해 병원 이용 편의성을 높일 수 있다는 점에서 보호자와 병원 모두의 부담을 낮추는 방식으로 평가되고 있다.

이용환 마이브라운 대표는 "일본 펫보험 시장이 1조 원 규모로 성장할 수 있었던 배경에는 보험이 단순한 금융상품을 넘어 병원 이용의 편의성과 보험금 청구절차의 혁신이 뒷받침됐기 때문"이라며 "한국 역시 라이브청구를 통해 펫보험 시장의 성장을 주도할 것"이라고 말했다.

◇신한카드, 싱가포르관광청과 여행 프로모션 진행

신한카드는 싱가포르관광청과 오는 28일까지 백화점 상품권, 리조트 달러 등 다양한 혜택을 제공하는 프리미엄 여행 프로모션 'SING(싱) 투게더!'를 진행한다고 12일 밝혔다. 

해당 프로모션은 신한카드와 싱가포르관광청이 2024년 체결한 업무 협약의 일환으로, 숙박, 액티비티 등 싱가포르 여행에 필요한 프리미엄급 올인원(All-in-one) 혜택을 제공하는데 초점을 맞췄다.

[사진=신한카드]

먼저 싱가포르 오프라인 가맹점에서 신한 비자(Visa) 신용카드 및 '싱가포르항공 크리스플라이어 더 베스트 신한카드'로 결제한 소비자에게 최대 50만원 상당의 신세계백화점 상품권을 제공한다. 

합산 이용금액 구간별 상위 이용자를 선별해 총 65명에게 상품권을 증정하며, 프로모션 페이지에서 이벤트에 응모한 이후 결제한 건부터 실적에 집계된다.

싱가포르의 대표 럭셔리 리조트, 마리나 베이 샌즈의 특별 숙박 패키지도 마련했다. 

전용 프로모션 페이지에서 대상 룸(일반, 스위트)을 최소 2박 이상 예약하고, 체크인시 신한 비자 신용카드로 결제하면 숙박 요금의 10%를 할인해준다. 

이외에도 마리나 베이 샌즈 쇼핑몰, '더 샵스' 내 대상 리테일 매장에서 신한 비자 신용카드 또는 싱가포르항공 신한카드로 세금 포함 800싱가포르달러 이상 결제한 소비자에게는 리테일 및 식음료(F&B) 매장에서 현금처럼 이용 가능한 80 리조트 달러를 증정한다. 

유니버셜 스튜디오, 가든스바이더베이 등 싱가포르 관광 명소 방문을 계획중인 소비자에게는 신한카드가 클룩과 함께 마련한 전용 혜택을 누릴 수 있다. 

전용 프로모션 페이지에서 신한 비자 신용카드로 입장권 등을 쿠폰으로 결제하면 추가 할인 혜택을 제공한다.

◇KB국민카드, 김우빈 신규 광고 티저 조회수 300만회 돌파

KB국민카드는 지난달 공개한 신규 광고 캠페인 티저 영상이 공개 이후 빠른 확산세를 보이며 조회수 300만회를 돌파했다고 12일 밝혔다.

이번 티저 영상은 '김우빈 국카대표 발탁!'이란 언어 유희를 중심으로 구성됐다. 

[이미지=KB국민카드]

짧은 영상임에도 불구하고 메시지에 대한 궁금증을 유발하며, KB국민카드가 새롭게 전하고자 하는 브랜드 방향성에 대한 관심을 자연스럽게 끌어냈다. 

특히 KB국민카드의 새로운 모델로 발탁된 배우 김우빈은 절제된 연기와 강한 존재감으로 등장해 시청자의 시선을 단번에 사로잡았다. 

KB국민카드 관계자는 "짧은 영상임에도 불구하고 고객들의 높은 관심과 반응을 확인할 수 있었다"며, "본편에서는 국카대표급 혜택을 구체적으로 전달할 예정"이라고 말했다.

◇네이버페이, 설 연휴 맞이 다채로운 혜택 제공

네이버페이(Npay)는 설 연휴를 맞이해 다채로운 혜택을 제공한다고 12일 밝혔다. 

12일부터 18일까지, 설 맞이 '복주머니 포인트팡' 프로모션이 진행된다. 

[이미지=네이버페이]

이벤트 페이지에서 복주머니를 클릭하면 랜덤 포인트를 획득할 수 있으며, 프로모션 페이지를 친구에게 공유하거나 대출비교, 머니스토리 읽기 등 다양한 미션을 수행하면 복주머니가 쏟아지는 '부스터'를 모을 수 있다. 

복주머니를 통해 획득한 포인트는 Npay 모바일 애플리케이션(앱)에서 적립 받을 수 있다. 

세뱃돈을 받은 10대 사용자를 위한 특별 프로모션도 진행된다. 

오는 28일까지 세븐일레븐과 이마트24, GS25, CU 등 전국 주요 편의점에서 10대 전용 Npay 선불카드인 '머니카드Y'에 현금 2000원을 충전한 후 이벤트 페이지 내에서 '2000원 받기' 버튼을 누르면 포인트 2000원을 즉시 적립한다. 

또한 이벤트 기간 내에 충전 한 후, 국내 모든 가맹점에서 결제금액 조건 없이 머니카드Y로 결제하면 3월15일에 1000원이 추가 적립된다. 

연휴 기간 동안 모바일 게임을 즐기는 소비자를 위한 앱스토어 프로모션도 진행된다. 

오는 21일까지 해당 이벤트 페이지에서 '혜택 신청하기'를 클릭한 후 앱스토어에서 Npay로 누적 5000원 이상 결제 시 50%(최대 5000원)를 즉시 적립해 준다.

[신아일보] 권이민수 기자