마이리얼트립이 10월 28일 여행자 개인정보 유출 사실을 공지했습니다. 25일경 권한 없는 외부인의 비정상 접근으로 확인됐으며, 유출된 항목은 사람마다 다릅니다. 여권번호와 만료일은 일부 이용자에게만 해당하고 전체 유출 인원은 아직 공개되지 않았습니다.
공식 공지의 개인별 유출 여부 조회 링크는 마이리얼트립 로그인 화면으로 연결됩니다. 반면 사고 전용 온라인 보상금 신청서나 지급 기준은 공지되지 않았습니다. 로그인 후 내 정보 항목을 확인하는 일과 실제 피해가 있을 때 고객지원실에 문의하는 일은 별도입니다.
유출 범위와 아직 모르는 점
마이리얼트립은 10월 25일경 권한 없는 외부인의 비정상 접근으로 여행자 개인정보 유출을 확인했다고 밝혔습니다. 회사는 접근을 차단하고 관계기관에 신고했으며 시스템을 점검하고 있다고 설명했습니다. 구체적인 침입 경로, 서버와 전체 피해 인원은 공지에 공개되지 않았습니다. 다른 여행사의 피해자 수치를 가져와 이 사고에 적용하면 안 됩니다.
여권 정보는 일부 이용자만 해당
회사 발표상 포함 가능한 항목은 성명, 이메일, 휴대전화번호, 생년월일, 성별, 암호화된 비밀번호, 여권번호, 여권 만료일입니다. 여권번호와 만료일은 일부 이용자에게만 해당하고 개인마다 실제 유출 항목은 다릅니다. 신용카드 등 결제수단 정보와 예약 및 구매 내역은 유출 항목에 포함되지 않았다고 회사가 밝혔습니다.
내 정보는 로그인 후 조회
공식 사과문의 ‘개인정보 유출 여부 조회’를 누르면 member.myrealtrip.com 주소로 이동한 뒤 마이리얼트립 로그인 화면이 나타납니다. 본인 계정으로 로그인해 안내에 따라 결과를 확인하세요. 로그인 후 개별 결과까지는 외부에서 대신 확인할 수 없으므로 특정인의 여권정보 유출 여부를 단정하지 않습니다. 의심스러운 문자 속 조회 링크보다 공식 공지를 직접 여는 것이 안전합니다.
피해 접수와 보상 절차 구분
사고 전용 온라인 보상금 신청서나 정액 지급 기준은 공식 공지에 없습니다. 개인정보 도용 의심 연락이나 실제 피해는 마이리얼트립 고객지원실 1670-8208 또는 help@myrealtrip.com으로 문의하세요. 회사는 손해배상 청구, 법정손해배상 청구와 개인정보분쟁조정 같은 별도 구제 절차를 안내합니다. 비밀번호 변경도 권고하며 사칭 전화나 문자에 개인정보를 입력하지 말라고 경고합니다.