KB국민은행, 세일즈포스와 '기업금융 혁신 전략적 파트너십' 체결

지난 4일 여의도 세일즈포스 코리아 본사에서 열린 협약식에 참여한 박세진 세일즈포스 코리아 대표(오른쪽)와 김현욱 KB국민은행 기업고객그룹 부행장(왼쪽)이 기념촬영을 하고 있다.사진=KB국민은행

[파이낸셜뉴스] KB국민은행은 지난 4일 글로벌 인공지능(AI) 고객관계관리(CRM) 선도기업 세일즈포스와 '기업금융 혁신을 위한 전략적 파트너십(MOU)'을 체결했다고 5일 밝혔다.

협약은 급변하는 비즈니스 환경 속에서 기업고객의 사업 운영 효율을 높이고 데이터 기반의 스마트 경영 환경을 제공하기 위해 마련됐다. 양사는 세일즈포스의 플랫폼 기술력과 KB국민은행의 임베디드금융 역량을 결합해, 비즈니스 전 과정을 지원하는 통합 포털을 구축할 예정이다.

통합 포털은 고객이 처음 진입하는 단계인 '파트너 등록 및 온보딩' 절차를 간소화하는 것을 시작으로, 매장 개설 이후 안정적인 운영을 위한 기술 지원까지 제공한다. 계좌 조회, 이체, 집금 등 핵심 자금관리 기능도 포털 안에서 편리하게 이용할 수 있다. 여기에 매장 거래 데이터를 세일즈포스의 시각화 기술로 가공해 실시간 매출 분석 등 점주의 의사결정을 돕는 '영업 인사이트'도 제공할 계획이다.

이번 협약을 통해 KB국민은행은 기업고객의 업무 흐름과 금융 서비스를 하나의 플랫폼에서 연결하는 기업금융 생태계 구축에 속도를 낼 방침이다.

coddy@fnnews.com 예병정 기자