[Remark] 시간 혁명(Start the Time Revolution)
4차 산업시대, 소비 트렌드는 하루가 다르게 급변하고 있습니다. 과연 올해 주목해야 할 소비 트렌드에는 무엇이 있을까요? 신한카드 빅데이터연구소에서는 고객 소비 데이터와 소셜 데이터 분석을 통해 올해 트렌드 키워드를 ‘SPARK’로 선정한 바 있는데요. 세부적으로는 ‘시간 혁명(Start the Time Revolution)’, ‘협업 가족(Pivot Family Model)’, ‘펀플레이션 시대(Age of Funflation)’, ‘자극 양극화(Ripples of Stimulating Polarization)’, ‘테이스티 엔터테인먼트(Keep an eye on Tasty Entertainment)’로 나뉩니다.
첫 번째는 ‘시간 혁명’입니다. 시간을 핵심적인 자산으로 여기는 시대, 시간 혁명이란 각종 기술과 인프라로 불필요한 시간을 줄이고, 새로운 시간을 창조할 수 있는 소비 트렌드를 뜻하는 말인데요. 직장인들은 챗GPT를 활용해 보고서 작성, 정보 검색 등을 하며 업무 시간을 줄이고 있고, 주부들은 가사 노동 서비스로 나만의 휴식 시간을 확보합니다. 지난해 출간한 <트렌드 코리아 2024>에서도 ‘시성비(시간의 가성비)’의 중요성을 강조했는데요. 내가 지닌 시간을 효율적으로 관리해 줄 뿐 아니라 시간을 곧 비용으로 환산해 주는 상품의 가치가 더욱더 높아질 전망입니다.
실제로 서비스 시간을 금액으로 보상해주는 상품도 나오기 시작했는데요. 강남 압구정역에 위치한 럭셔리 라이프스타일 호텔 ‘안다즈 서울 강남’의 경우, 직장인이나 바쁜 현대인을 위한 ‘6PM 레이트 체크인 패키지’를 선보입니다. 오후 6시 이후 체크인을 하는 대신, 객실 1박 15% 할인 혜택을 주고 있습니다. 여기에 룸서비스 분식 세트, 화요 17 토닉 세트, 과일 & 와인 어메니티 셋업, 무료 객실 미니바(주류 제외) 등 다양한 특전도 제공합니다. 향후 이처럼 시간 경쟁력이 있는 서비스 상품들은 앞으로 더 인기를 끌 전망입니다.
[Remark] 협업 가족(Pivot Family Model)
두 번째 키워드는 ‘협업 가족’입니다. 협업 가족이란 여성의 사회 진출 증가로 맞벌이 가구가 증가하고, 부모가 육아와 살림 등을 적극적으로 함께 해나가는 변화한 가족 형태를 뜻하는 용어입니다. 기존에 가부장적 사회에서 남편은 사회생활을 하고, 아내가 집안일을 했는데요. 협업 가족에서 남편은 보다 적극적으로 육아와 살림에 참여하고, 아내는 다양한 플랫폼과 상품을 활용해 아이를 키우는 모습을 보입니다.
협업 가족에서는 육아 관련 상품은 물론, 키즈 카페나 ‘키캉스(키즈+호캉스)’ 등 아이와 관련된 상품 및 서비스 소비력이 증가하는 모습을 보입니다. 신한카드 빅데이터연구소에 따르면 2023년 1~9월 남성의 키즈 카페 이용 금액은 2019년 같은 기간 대비 56%나 증가했습니다.
아이와 관련해 최근에는 키캉스 아이템도 주목받고 있습니다. 잠실 프렌치 럭셔리 호텔 ‘소피텔 앰배서더 서울’에서는 5월 31일까지 ‘티고야, 놀자(PLAY with TIGO)’를 진행하고 있는데요. 선택 혜택으로 ‘매니피크’ 객실 내 엑스트라 베드 무료 제공 또는 기존 ‘매니피크’에서 ‘럭셔리 레이크’ 객실로 무료 업그레이드(1박) 중 한 가지를 제공합니다. 또한, 공통 혜택으로는 페메종 조식 성인 2인을 비롯해 만 12세 미만 어린이 최대 2인 혜택이 주어지며, 티고 웰컴 기프트(티고 초콜릿, 티고 인형, 티고 컬러링북 & 색연필)의 특전도 주어집니다.
[Remark] 펀플레이션 시대(Age of Funflation)
세 번째 키워드는 ‘펀플레이션 시대’입니다. 요즘 MZ세대를 필두로 소비자들은 다양한 즐거움과 새로운 경험에 아낌없는 투자를 진행하고 있습니다. 최근 기업과 기업 간 컬래버레이션이나 다양한 팝업스토어가 인기를 끄는 것도 이와 무관하지 않습니다.
기성관념을 비트는 새로운 공간, 신선한 재미와 영감을 주는 곳이라면 소비자들의 선호도는 올라가는데요. 일례로 성수동에서는 매주 기업들이 번갈아 가며 새로운 팝업스토어를 열고 있으며, 여의도 더현대 서울은 기존 백화점의 개념을 뒤엎은 독특한 콘셉트의 공간으로 인기를 얻었습니다.
특급호텔에서도 독특한 컬래버레이션으로 인기를 끄는 곳이 있는데요. 노보텔 앰배서더 동대문에서는 10월 31일까지 ‘Eat’s 두껍 Pocha in Room’에서 포차를 그대로 옮겨놓은 이색 룸 패키지 상품을 선보여 주목받고 있습니다. 해당 패키지는 진로소주와 협업한 잇츠두껍포차 콘셉트룸 테라스(레지던스 디럭스 객실) 1박에 두꺼비 굿즈 세트(소주잔 2개, 수면 안대, 두꺼비 수면양말, 두꺼비 무릎 담요), 룸서비스(푸드 1개, 진로 소주 2병), 소맥 자격증, 푸드익스체인지 조식 뷔페 50% 할인, 실내/루프탑 수영장 무료 등의 이색적인 특전을 제공합니다.
[Remark] 자극 양극화(Ripples of Stimulating Polarization)
네 번째 키워드는 ‘자극 양극화’입니다. 자극 양극화란 소비자의 주목을 받기 위해 미디어나 각종 상품, 서비스 등이 점점 더 자극적으로 변화하는 세태를 뜻하는 용어입니다. 최근에는 ‘도파민 중독’이란 신조어도 등장했는데요. 인간은 쾌감을 느낄 때 뇌에서 도파민이란 신경전달물질이 분비된다고 합니다.
대표적으로 1분짜리 숏폼 영상에 중독되거나, 마라탕 등 미각을 강렬하게 자극하는 음식, 폭력이나 공포 등 자극적 소재로 인기를 끄는 콘텐츠 등이 있습니다. 이에 현대인들의 도파민 과잉 현상이 증가하면서 이를 줄여보자는 취지로 ‘도파민 디톡스’란 용어도 등장한 바 있는데요. 최근에는 도파민 디톡스를 위해 휴대전화를 자진 압수하고 독서 등을 즐기는 카페나 명상 카페, 정해진 시간 동안 휴대전화를 넣으면 빼낼 수 없는 상품 등도 인기를 얻고 있습니다.
[Remark] 테이스티 엔터테인먼트(Keep an eye on Tasty Entertainment)
마지막으로 ‘테이스티 엔터테인먼트’란 음식과 관련한 ‘작은 사치’와 연관된 키워드입니다. 기존에 SNS에서는 다양한 먹거리와 맛집 트렌드 열풍이 일어나는 것을 볼 수 있습니다. 하지만, 최근에는 여기서 한발 더 나아가 레스토랑에 가지 않아도 고급 음식 재료를 살 수 있는 그로서리 스토어나 제철 식자재를 집에서 구해 즐기는 것이 인기를 끌고 있다고 하는데요.
신한카드에 따르면, 그로서리 스토어 이용은 2022년 대비 2023년 이용 건수는 31%, 이용 금액은 11%, 건당 금액은 17% 증가했습니다. 그만큼 최근 소비자들이 새로운 먹거리에 관심이 높다는 방증을 확인할 수 있습니다.
이런 트렌드에 따라 다양한 미식 상품·서비스도 인기를 얻고 있습니다. 국내 유일의 메리어트 인터내셔널 프리미엄 브랜드 ‘르메르디앙 서울 명동’에서는 8월 31일까지 ‘미트-테리안(MEAT-erian) 뷔페’를 선보이는데요. 프라임 립과 토마호크 등 다양한 미국산 소고기와 돼지고기 특수 부위를 무제한 와인 및 맥주와 함께 페어링하는 완벽한 다이닝 경험을 즐길 수 있습니다. 또한, 테이블별로 미니 화로를 준비해 직접 육류를 구워 드시며 미식의 즐거움을 느낄 수 있도록 했습니다.
금일은 신한카드 빅데이터 연구소에서 발표한 ‘2024년 주목해야 할 소비 트렌드 키워드’를 알아봤습니다. 마이크로 트렌드의 시대, 개인의 소비 취향은 보다 다양해지고 복잡하게 변화하고 있습니다. 이러한 추세 속에서 기업들은 소비자들과의 접점을 넓히기 위해 다양한 시도를 진행하고 있는데요. 금일 알려드린 소비 트렌드를 통해 새로운 트렌드를 익혀보시고, 앞으로의 트렌드 또한 전망하는 계기가 되길 바라겠습니다.
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