좋은 사업 아이디어가 있더라도 창업은 쉬운 일이 아닙니다. 회사를 세우고 스스로 일어서기 위해 하나부터 열까지 내 손으로 일구고, 모든 일을 내가 책임져야 하기 때문이죠.
오늘은 창업을 꿈꾸며 고민 많은 여러분을 위해 숨고에서 입주 사전점검 대행 고수로 활동 중인 민병석 고수님의 이야기를 준비했습니다. 창업을 도전하면서 어려움도 있었지만, 고수님만의 노하우로 극복한 사연, 어떤 내용인지 지금부터 함께 보시죠!
안녕하세요! 간단한 소개 부탁드려요.
안녕하세요. 홈인스펙터 회사 대표이자, 숨고에서 입주 사전점검 대행 고수로 활동 중인 민병석입니다.
저는 원래 건축 분야에서 일을 하다가 사전점검 쪽에서 유명한 회사에 들어가 일을 했어요. 회사를 다니면서 이 서비스로 창업을 하면 잘 될 것 같다는 생각이 들었죠. 그래서 회사에서 나와 따로 홈인스펙터라는 법인을 설립하게 됐어요.
입주 사전점검이 어떤 서비스인지 궁금해요.
사전점검은 입주 전에 중대하자를 발견해서 보수를 받을 수 있는지 아닌지 여부를 확인하는 일이에요.
보통 단열, 창호, 구배, 누수 의심 등이 중대하자에 속하고, 이런 것을 입주 전에 발견하면 시공사 측에서 거의 90% 정도 보수를 해준답니다. 저희는 육안점검과 장비점검을 나누어서 하자 체크를 진행하고, 한 가구당 약 2시간 정도가 걸려요.
숨고를 시작하게 된 계기가 궁금해요.
앞서 제가 창업을 시작했다고 했잖아요. 사실 저는 창업 초창기에는 성공할 자신이 있었어요. 제가 필드에서 느꼈던 부족한 점들만 개선하면 무조건 잘 될 거라고 생각했거든요. 근데 딱 창업했는데 고객이 찾아주질 않는 거예요. 기존에 이미 잘하고 있는 업체가 많았고, 제가 고객 모집의 어려움을 몰랐다가 낭패를 본 거죠. 사업 아이디어가 있더라도 고객 모으는 방법을 모르면 창업할 때 어려움을 겪을 수 있어요.
고객 유치를 위해 네이버 블로그도 만들고 홈페이지도 만들고 할 수 있는 건 다 해봤어요. 근데 그런 방법으로는 고객과 직접적인 연결이 어렵더라고요.그때 숨고를 발견했어요. 숨고는 서비스가 필요한 고객이 먼저 연락을 주시니까요. 숨고 덕분에 스타트를 했다고 해도 과언이 아니에요 정말.
기억에 남는 고객님이 있나요?
수원 쪽으로 아파트 사전점검을 다녀왔어요. 마지막 집을 점검하고 딱 나오는데 그 고객님께서 90도로 인사하시면서 "참 좋은 직업을 하시는 것 같아요"라고 말씀하셨어요.
대부분의 고객님들이 꿈에 그리던 내 집 마련을 하고 기뻐하지만, 사실 사전점검까지는 챙기지 못하시거든요. 그런데 저희가 고객님 집을 점검하고 미처 발견하지 못한 하자까지 잡으니 너무 감사하다고 하시더라고요. 그때 참 보람을 많이 느꼈어요. "이 일 하기 잘했다"라는 생각도 들고요.
사전점검은 사실 업계 특성상 단골이 생기는 것이 어려운 구조예요. 입주할 때, 딱 그때만 하니까요. 그래서 서비스 리뷰나 블로그 후기들이 잘 없죠. 그런데 숨고를 통해 만난 고객님들은 서비스를 받고 나서 자발적으로 블로그에 포스팅도 해주시고, 문자로 감사 인사를 전해주시기도 해요. 그런 좋은 말씀을 들을 때마다 정말 보람차고 힘이 납니다.
창업 시작부터 안정화가 된 지금까지 숨고를 꾸준하고 사용하는 이유가 있나요?
일단 진입장벽이 낮다는 것이 가장 큰 장점 같아요. 처음 사업을 시작하거나 프리랜서로 활동하는 분들은 사실 잘 모르거든요. 고객을 모집하는 방법이나 어떻게 해야 오더를 따올 수 있는지 방법을 몰라서 막막함을 느낄 거라고 생각해요.
그런데숨고는 '이것'만 있으면 사업을 쉽게 시작할 수 있어요. 덕분에 고객과 쉽게...
