서울 119 신고 접수 장애 발생…45분만에 복구 완료

13일 저녁 서울지역 119 신고 접수에 한때 장애가 발생했다가 약 45분만에 복구됐다.

서울시는 이날 오후 안전 안내 문자를 통해 “금일 오후 8시 30분께부터 서울지역 119 신고 접수 장애로 화재 등 긴급 상황 발생 시 112로 신고 바란다”고 밝혔다.

장애 문제는 이후 45분가량 이어지다가 오후 9시 15분께 복구되며 119 신고가 정상화됐다.

소방청 관계자는 “원인 미상으로 서울 상황실 일부 지역에 장애가 발생했다”며 “원인을 분석하는 데 시간이 좀 걸릴 것”이라고 설명했다.

이어 “신고가 접수되면 신고자의 위치가 시스템에 자동으로 뜨며 인근 소방서 차량을 배치할 수 있는 시스템이 구축돼 있는데 해당 시스템에 문제가 생긴 것”이라며 “자동 시스템에 오류가 생긴 시간에 수동 신고 접수는 계속했다”고 밝혔다.

서울소방재난본부 측은 “현재는 복구가 완료돼 119 신고가 가능하다”며 “시스템상 오류로 보이는데 정확한 원인은 파악 중”이라고 전했다.