여행이나 출장을 떠날 때 공항에서 비행기를 놓치는 실수는 종종 있습니다.기상이변, 개인적인 상황, 시간 착오 등 다양한 이유 등으로 비행기를 놓치는 경우가 있는데요.
이러한 일은 여행자들 사이에서 쉽게 발생하고 있기 때문에 예상하지 못한 일들에 대비할 수 있는 방법도 알아놓으면 당황하지않고 침착하게 해결할 수 있습니다. 오늘은 비행기 놓쳤을 때 어떻게 대처하면 좋은지 알려드릴테니 해외 여행을 앞두고 있다면 참고하시기 바랍니다.
항공사 직원에게 도움 요청하기
만약 비행기를 놓쳤다면 가장 먼저 취해야 할 행동은 예매한 항공사의 직원에게 도움을 청하는 것입니다. 항공사마다 승객이 비행기를 타지 못했을 때 처리 규정과 방법이 다르기 때문에 가장 먼저 해당 항공사 카운터나 고객센터로 문의해야 합니다.
항공사 직원에게 말할 때에는 자신이 처한 상황을 설명하면 항공사 직원이 가장 좋은 방안을 찾아 줄 겁니다. 혼자서 인터넷 검색을 하는 것보다 항공편 지식이 풍부한 직원들을 통해 답을 얻는 것이 좋은 방법이죠.
티켓 재구매하기
비행기를 놓쳤을 때 시간이 없거나 미리 짜여진 계획있다면 티켓을 재구매하여 탑승하기도 하는데요. 각 여행사마다 당일날짜까지 자리가 남아있거나 비행기를 취소하는 사람들이 있을 수 있기 때문에 비슷한 시간대에 티켓을 구매할 수 있기도 합니다.
만일, 비행기를 놓쳤다면 먼저 공항 내에 있는 항공사 직원을 통해 문의해보거나 온라인을 통해 가격이나 시간을 비교해보면서 다음 시간대에 비행기 티켓을 구매할 수 있답니다. 시간적 여유가 있다면 다른 날짜의 항공편을 예약하여 이용하는 것이 좋고, 만약 시간적 여유가 없다면 타항공사를 이용하는 것도 좋은 방법입니다.
또 비행기편이 하루에 한편 밖에 없을 때에는극히 적을 경우에는 다른 공항을 경유해서 목적지까지 가는 항공편을 예약하는 방법도 있습니다.
노쇼(No show)규정 확인하기
항공 티켓을 구매할 때 계약조건을 확인해 보면, 각 항공사마다 비행기를 타지 않았을 때 즉 노쇼(No-Show)에 대한 규정이 있습니다. 노쇼규정은 고객이 구매한 날짜에 비행기 탑승을 하지 못하고 놓친 경우에 따라 발생하는 수수료를 지불해야하는 것을 말하는데요.
대형 항공사같은 경우 노쇼 수수료를 내면 빈자리가 남아있을 경우, 동일 노선의 다음 비행기를 탈 수 있도록 안내해줍니다. 그러나 아예 환불 및 일정 변경이 안 되는 저가 항공사나 특가 항공권은 노쇼규정도 깐깐하니 계약 규정을 꼼꼼히 살펴보아야 합니다.
또 왕복 항공권을 구입한 경우에는 출발편을 놓치면 귀국편도 자동 취소된다는 점을 명심해야 합니다. 무엇보다,체크인 후 탑승하지 못한 분들의 경우 본인의 짐이 탑승해야하는 비행기에 이미 실려갔는지도 반드시 확인하셔야합니다.
체크인 후 비행기를 놓쳤을 경우
만약 체크인과 출국 심사까지 마치고 면세점에서 시간을 보내다가 탑승수속 마감으로 비행기를 놓쳤을 때는 어떻게 해야 할까요? 이 때는 항공사 카운터에 문의하는 게 빠른 방법입니다.
우선 본인 항공권 재발행 여부가 가능한지 확인하셔야 합니다. 운이 좋으면 노쇼 수수료만 내고 다음 비행기를 탈 수 있고 경우에 따라 다시 새롭게 구매를 해야할 수도 있습니다. 또한 자신의 짐이 비행기에 실려서 가버렸는지 짐은 되찾을 수 있는지도 체크해야 합니다.
보상 방법 확인하기
종종 개인의 실수가 아닌 항공사 사정으로 비행기를 탑승하지 못한 경우가 있습니다. 이런 경우 각 항공사마다 메뉴얼이 있어 신속하게 가장 빠른 다음 편 비행기표를 예약해줍니다. 그러나 다음 항공편이 없는 경우에는 하루를 기다려야하는 상황도 발생합니다.
이때 대부분의 해당 항공사는 숙박 또는 식사 및 다음 날짜의 항공편을 제공하고 있으니 반드시 문의해야합니다. 하지만, 체크인까지 마친 후 면세점에서 쇼핑하는 등의 개인적인 이유로 놓친거라면 보상 받기는 어려울 수 있으니 꼭 주의하세요.
오늘은 비행기를 놓쳤을 때 대처방법에 대해 알아보았습니다. 이왕 놓친 비행기라면 빨리 잊고 다음 항공편을 기다리는 긍정적인 마음을 가져보면 어떨까요?
물론 여행시 언제 어디서 어떤 돌발 상황이 발생할 수 있으니 티켓을 결제할 때 미리 항공사 비행기 환불규정이나 노쇼 수수료 등을 꼼꼼히 확인하시면 좀 더 빠르게 위기를 모면하실 수 있을 겁니다.