"25만 원 방을 50만 원에?"...에어비앤비 신종 사기 유형 정리!

1. 에어비앤비, 문화와 로컬 경험의 매력

에어비앤비는 숙소를 단순히 빌리는 것을 넘어, 현지 문화와 생활을 체험할 기회를 제공합니다. 전 세계 어디에서든 가정집, 아파트, 독채 등 다양한 숙소 옵션을 선택할 수 있으며, 한옥이나 전통적인 건축물을 활용한 숙소도 인기를 끌고 있습니다.

그러나 에어비앤비가 인기를 끌수록 사기를 당하는 사례도 증가하고 있습니다. 플랫폼의 신뢰도를 악용한 사기 수법은 여행 초보자들에게 특히 위험합니다. 숙소 예약 전 꼼꼼히 확인해야 합니다.

2. 신종 사기 수법: 가짜 호스트의 등장

최근 등장한 에어비앤비 사기 중 하나는, 진짜 집주인 몰래 숙소를 등록해 가짜 주인 행세를 하는 방식입니다. 한국에서도 울산의 한 민박집에서 이와 같은 사례가 발생했습니다.

민박집 주인이 예약 경로를 물었을 때, 한 손님이 "에어비앤비에서 예약했다"고 답하면서 사건이 드러났습니다. 가짜 호스트는 민박집의 내부 사진을 도용해 에어비앤비에 등록한 뒤, 실제 요금(30만 원)보다 훨씬 비싼 49만 원에 숙소를 대여하며 차익을 챙겼습니다.

문제는 에어비앤비의 인증 절차입니다. 현재 플랫폼은 집 소유자 인증 시스템이 없어, 사진만 있으면 누구나 숙소를 등록할 수 있는 구조입니다. 이는 가짜 호스트가 쉽게 활동할 수 있는 환경을 제공하며, 피해 사례를 늘리는 요인이 되고 있습니다.

3. 또 다른 사기 수법: 사진과 가격을 활용한 속임수

1) 가짜 사진

숙소의 사진을 조작하거나 인터넷에서 도용해 가짜로 등록하는 경우가 많습니다. 오션뷰로 보이도록 창문에 바다 이미지를 합성하거나, 광각 렌즈로 촬영해 공간을 실제보다 넓게 보이게 하는 방식이 흔합니다.

대처법

구글 이미지 검색을 활용해 숙소 사진이 도용된 것인지 확인하세요.

후기가 부족하거나 사진이 지나치게 고화질로 보정된 경우 주의가 필요합니다.

2) 터무니없는 취소 위약금

호스트가 예약 시 위약금을 높게 설정해 두고, 손님에게 불가피한 이유로 예약을 취소하도록 유도하는 방식입니다. 예약을 취소하면 결제 금액의 30~50%를 위약금으로 떼어가게 됩니다.

대처법

예약 전에 호스트와 메시지를 주고받으며 신뢰도를 확인하세요.

응답률과 응답시간이 낮거나 답변이 성의 없을 경우 다른 숙소를 알아보는 것이 안전합니다.

4. 사기를 예방하기 위한 팁

호스트 검증하기: 숙소 정보에서 호스트의 응답률, 응답시간, 후기 등을 꼼꼼히 확인하세요.

후기 확인: 최근 후기나 별점이 없는 숙소는 피해 가능성이 높습니다.

사진 검증: 숙소 사진이 도용되지 않았는지 구글 이미지 검색으로 확인하세요.

예약 전 소통: 호스트와 메시지를 주고받으며 매너와 신뢰도를 파악하세요.

결제는 플랫폼 내에서: 플랫폼 외에서 결제를 요청하는 경우 절대 응하지 마세요.

5. 에어비앤비의 대응과 개선 필요성

에어비앤비는 이러한 사기 사례에 대해 "소비자 피해를 줄이기 위해 주시하고 있다"고 밝혔지만, 현재까지는 집 소유자 인증 절차가 미비한 상태입니다. 플랫폼의 신뢰도를 유지하기 위해, 다음과 같은 개선이 필요합니다.

집 소유자를 인증할 수 있는 제도 도입.

가짜 숙소를 식별할 수 있는 기술 개발 및 모니터링 강화.

소비자가 손쉽게 신고하고 대응할 수 있는 시스템 마련.