[Tech & BIZ] 에어팟 산지 2년도 안 돼 배터리 수명 뚝.. 애플 "새로 사세요"

애플 무선 이어폰 '에어팟1·2세대' 배터리 성능 저하로 논란
수리 가능한 삼성 '버즈'와 달리 제품 분해와 부품 교체 불가능

애플의 무선 이어폰 '에어팟'의 배터리 성능에 문제가 있다는 논란이 일고 있다. 구매한 지 2년도 안 돼 충전 용량이 크게 떨어져 사용이 어려워진다는 불만이 나오면서다. 애플은 품질 보증 기간인 1년을 넘은 제품에 대해서는 무상 교환을 해주지 않아 소비자 부담만 늘고 있다는 지적까지 나온다.

파울러 기자가 ‘에어팟’을 분해하고 있다. /유튜브 캡처

미국 워싱턴포스트(WP)는 최근 이 신문의 제프리 파울러 기자가 에어팟의 배터리 교환을 하려다 실패한 사연을 소개했다. 그는 2017년 159달러(약 19만원)를 주고 에어팟을 구입해 사용해 왔다. 그러나 최근 에어팟을 완전히 충전해도 사용 15분 만에 방전이 돼 도저히 쓸 수 없게 됐다. 그는 근처의 애플 매장을 방문, 배터리 교체를 요청했지만 "새로 구입해야 한다"는 답만 들었다.

WP는 "최근 에어팟의 배터리 성능이 급격히 떨어진다는 불만이 많이 제기되고 있다"면서 "구입한 지 18개월 만에 배터리가 쓸 수 없게 됐다는 사례도 보고돼 에어팟 같은 무선 이어폰의 배터리 성능 논란은 확산할 전망"이라고 했다.

이러한 문제는 애플뿐 아니라 아마존 등 다른 업체 제품도 비슷한 것으로 알려졌다. 반면 삼성전자 갤럭시 버즈의 경우 배터리 분리가 가능해 일부 판매·수리 대행업체에선 배터리만 교체해주고 있다.

WP는 전동 칼로 에어팟을 직접 분해해 배터리 교체가 안 되는 원인도 분석했다. 에어팟 1·2세대 모두 기기를 가볍게 만들기 위해 나사 대신 접착제를 사용하는 바람에 완전히 기기를 부숴야 배터리를 꺼낼 수 있었으며, 이로 인해 에어팟은 사실상 '1회용 제품'에 가까운 것으로 분석됐다.

- Copyright ⓒ 조선비즈 & Chosun.com -