"AI가 전화 응대" LG유플러스, 5G 요금제에 소상공인용 'AI전화' 혜택

LG유플러스 임직원이 ‘AI전화’ 혜택을 소개하고 있는 모습. LG유플러스 제공

[파이낸셜뉴스] LG유플러스는 5G 모바일 프리미엄 요금제 가입 혜택으로 지난해 출시한 소상공인 전용 '인공지능(AI) 전화' 서비스를 제공한다고 1일 밝혔다.

AI전화는 소상공인 매장의 기존 인터넷 전화에 AI 기능을 탑재한 서비스다. 매장위치, 영업시간, 주차 가능 여부 등 단순·반복 문의 전화를 AI콜봇이 24시간 365일 응대한다.

동시에 걸려오는 전화를 모두 받을 수 있으며 점주가 미리 설정한 매장 정보에 기반해 답변하는 것이 특징이다.

LG유플러스는 내년 1월 31일까지 5G 프리미엄 요금제에 가입하면서 ‘AI전화팩’를 이용하는 고객에게 AI전화의 월 이용료 7700원(3년 약정 기준)을 약정 기간 동안 면제할 방침이다.

아울러 매장용 인터넷전화 단말기 및 50분 무료 통화 혜택도 지원한다. AI전화팩 선택이 가능한 5G 요금제는 ‘5G시그니처(월 13만원)’ 또는 ‘5G프리미어 슈퍼(월 11만5천원)’다.

김남수 LG유플러스 SOHO AX트라이브장(상무)는 ”AI가 필수인 시대에 소상공인 매장의 디지털 전환을 돕고 소상공인 통신비 부담을 줄이고자 AI전화를 프리미엄 모바일 요금제의 특별 혜택에 추가했다”고 말했다.

psh@fnnews.com 박성현 기자