2015년 출산 후의 다이어트 스토리를 블로그에 공유한 평범한 아이 엄마가 있었다. 그런데 블로그에 쓴 글들은 그녀의 인생을 송두리째 바꾸는 계기가 되었다. 블로그 글 하나로 시작하여 누적 매출 40억을 만든 (주) 레어케어 대표 오은환님을 만났다.
Q. 안녕하세요. 자기소개 부탁드리겠습니다.
안녕하세요 :) 오 ! 콘텐츠로 목표달성 했어 ! #오콘목달 로 사랑을 받고 있는 인플루언서, 오은환입니다.
콘텐츠를 통해 사람들의 목표 달성 (예. 다이어트) 을 돕는 과정에서 인플루언서이자 사업가가 되었구요, 최근에는 콘텐츠를 통해 목표달성하는 법, 인플루언서가 되는 법을 가르치는 일을 즐겁게 하고 있어요.
Q. 블로그 글로 시작, 현재까지 수십억의 큰 매출을 일으킨 사업가가 되셨는데요, 어떻게 가능 했나요?
블로그에 작성한 글들에는 제가 먼저 경험한 고민들, 해결하고 싶었던 문제들이 풀려나간 과정들이 담겼었어요. 해당 콘텐츠들은 저와 같은 문제를 해결하고 싶었던 사람들의 문제 해결을 도왔고, 더 나아가 다이어트와 같은 목표를 달성할 수 있도록 도왔어요. 블로그 글을 통해 같은 관심사, 같은 취향, 같은 목표를 가진 사람들을 무수히 만나게 되면서 그 과정에서 커뮤니티가 자연스럽게 형성 되었고, 그 커뮤니티가 마치 작은 마을 같이 되면서 그 안에서 커머스가 일어나게 된 것이 사업의 시작이 되었었어요.
이후 인스타그램, 유튜브, 스마트스토어, 카카오톡 채널, 네이버 카페 등 다양한 채널들을 통해 고객님들과의 접점이 넓어졌구요, 영향력이 커지면서, 만나게 되는 사람이 점점 더 많아지면서 사업도 함께 성장을 하게 되었습니다.
Q. 은환님 스스로가 은환님 사업의 매출을 일으키기도 하셨지만, 은환님의 콘텐츠로 주변 사람들이 큰 매출을 발생하는 것을 경험한 이야기들이 인상적이었어요. 그 이야기를 좀 더 들려 주실 수 있을까요?
저의 콘텐츠는 주로 다이어트와 뷰티를 다루었었지만 더 넓은 범위에서 콘텐츠를 담는 그릇인 온라인의 SNS 채널들, 공간들은 각양 각색의 주제와 소재를 담아내고 있기에 제가 다이어트 문제를 해결해 나갔던 것과 같은 원리로 다른 카테고리의 콘텐츠들에 접근을 했어요.
예를 들어, 인테리어를 크게 새로이 해야했던 때가 있었는데요. “오래되고 낡은 집을 마치 새 집 처럼 고치고 싶다. 무엇이 중요할까? 어떻게 준비를 해야할까? 어떤 전문가와 함께 해야할까? 예산은 얼마가 필요할까?” 고객의 시선, 고객의 입장에서 콘텐츠를 적어내려갔어요. 마치 제가 같은 다이어트 목표, 다이어트 취향, 다이어트 루틴을 따르려고 하는 사람들을 제 콘텐츠를 통해 무수히 만나게 되었던 것 처럼 인테리어 주제에도 사람들이 모였고, 그 과정에서 인테리어 사장님은 운영하시는 브랜드의 디자인, 설계 방식, 공사 철학을 좋아하는 고객들을 즉시 만나게 되시며 매출이 크게 늘어나는 경험을 하셨어요.
과일가게 사장님도, 아이들의 책을 파는 서점을 운영하시는 분도, 식당/레스토랑을 운영하는 대표님도, 헤어/메이크업을 하는 뷰티 전문가도 - 모두 다 같은 경험을 온라인에서 하실 수 있음을 무수히 돕는 과정에서 ‘누구나 즉시 작동시킬 수 있는 콘텐츠의 공식'이 존재한다는 것을 확신하게 되었어요.
Q. 누구나 즉시 작동시킬 수 있는 콘텐츠의 공식이요? 좀 더 자세히 들려 주시겠어요 !
[1] 매력적인 콘텐츠, 반응을 일으키는 콘텐츠의 본질에 대한 이해 - [2] 콘텐츠를 통해 만나지는 사람, 콘텐츠를 담는 그릇에 대한 이해 - [3] 흥미로운 연재의 기술과 확산 방법 - [4] 자연스럽게 따라오는 돈, 과정에서 이루어지는 브랜딩 그리고 커뮤니티
이 4가지 기둥을 정확히 이해하고 더 나아가 나의 목표에 맞게끔 활용할 줄 알게 되면, 내가 하는 일이 무엇이든 콘텐츠를 통해 나의 목표에 성큼 다가가는 걸 넘어, 기대 이상의 목표 달성을 단기간 안에 폭발적으로 이루는 것이 가능해져요.
이 것이 가능한 이유는 온라인이라는 강력한 도구가 시간과 공간을 초월해서 사람들을 연결하기 때문이예요.
Q. 여전히 ‘누구나'라는 말은 믿기지가 않아요. 콘텐츠를 통해 삶이 달라지는 건 특별한 사람들에게 가능한 일인 것 같이 느껴지거든요.
누구든 블로그 하나, 인스타 계정 하나쯤은 다 가지고 있는 세상이잖아요 - :) 계정을 개설하는 개수 조차 큰 제한이 없구요 -
온라인에 나의 콘텐츠를 만들어서 올리고, 사람들과 소통하는 데 있어서 특별한 자격은 필요하지 않을 뿐만 아니라 온라인은 오프라인과 달리 나의 공간을 만들어가는 데 있어서 부동산 비용, 시설 비용 등 물리적인 비용이 들지 않기 때문에 큰 자본도 필요 없고, 손실의 리스크도 적어요. 오프라인에서 사람들을 면대면으로 만날 때 신경써야만 했던 외모, 옷 매무새 등등으로부터 오히려 자유롭기도 해요.
Q. 외모, 옷 등 사진과 영상에서 ‘보여지는 것’들이 화려해야 하는 줄 알았는데… 정 반대로 말씀을 하시네요?
내가 가까이 하고, 내가 평소에 즐겨 보는 콘텐츠를 한번 생각 해 보시면 쉬워요.
우리가 화려하고 눈에서 예쁜 것만 (!) 보진 않잖아요 !? 특히 중요한 의사결정을 앞둔 상황에서는 내가 결정하려고 하는 문제를 공감하고, 해결책을 친절하고 상세하게 안내하는 콘텐츠라면 시각적인 요소에 크게 영향 받지 않고, 적혀 있는 내용 그 자체에 집중하셨던 경험도 있으실 거예요.
제가 운영하는 인스타그램 계정 중 하나인 @오목달 [오! 목표달성했어!] 계정은 얼굴이 나오지 않는 글귀들로 1.7만명의 팔로워를 또 주변에 모으게 되었어요. 제 얼굴이 나오는 @은환씨 계정은 2,300개의 게시물로 지난 5년간 소통하며 3.6만명이 모였는데, @오목달 계정은 100개가 채 안되는 게시물로 훨씬 더 짧은 기간 1.7만명이 모였으니 얼굴이 전혀 없는 계정도 전혀 불리하지 않다는 건 충분히 설명이 되죠?
(1) 내가 모으고 싶은 사람들이 어떤 사람들인지,(2) 나는 어떤 내용으로 그들과 공감대를 이루고 소통하고 싶은지, (3) 그 사람들이 어떤 채널을 통해 내가 하고 싶은 이야기에 집중하게 할 것인지만 선명하다면 - ‘누구나' 함께 하고 싶은 사람들과 콘텐츠를 중심으로 모이고, 그 과정에서 소통하며 하고 싶은 일들을 더 잘하게 되는 경험을 반드시 하실 수 있습니다.
Q. 대화를 나누다 보니 은환님이 왜 콘텐츠만으로 사업을 성장시킬 수 있었는지 이해가 되었는데요, 저를 위해 좀 더 구체적인 방법을 꼭 배우고 싶다는 생각이 드네요. 어떻게 도움을 받을 수 있을까요?
기자님께서 오늘 제게 질문을 주시듯 주변의 많은 사람들이 같은 질문을 저에게 주었었어요. 제가 지난 7년간 온라인에서 성장하면서 궁금했던 내용들, 해결하고 싶었던 문제들, 그리고 주변 사람들이 콘텐츠를 통해 성장하고 싶어할 때 주셨던 질문들을 바탕으로 이를 해결하는 콘텐츠를 영상강의로 담았어요.
저는 인플루언서이기에 앞서 심리학과 경영학 - 특히 마케팅과 소비자 행동을 깊이 있게 공부하고, 흥미롭게 연구한 전공자인데요 - 콘텐츠 강의 콘텐츠를 구성함에 있어서는 심리학을 통해 얻은 ‘사람에 대한 이해'를 담고, 경영학적 관점, 마케팅적 관점에서 꼭 알았으면 하는 ‘시장에 대한 이해'를 함께 체계적으로 담았어요.
영상 클립 하나하나는 기자님 처럼 궁금한 내용들을 들고 제게 찾아온 한 분 한 분께 문제를 함께 풀어나가며 갈증을 해소하는 경험을 드리는 것을 선명한 목표로 두고 만들어졌다보니 강의 클립 하나하나를 열어보실 때 마다 마치 저와 마주 앉아 친밀하게 함께 대화를 나누는 듯한 기분이 드실 거예요. 이미 경험하신 많은 분들이 마치 친절한 콘텐츠 과외 선생님이 옆에 있는 것 같은 기분이 들어서 좋았다고 말씀을 주셨어요 (웃음).
기자님도 기자님의 콘텐츠로 목표달성하는 2023년, 꼭꼭 반드시 도전해 보셨으면 좋겠어요. 정말 삶이 바뀌는 선명한 변화, 긍정적인 변화를 경험하실 거예요. #오콘목달 을 통해 방법을 깨닫고, 돈도 사람도 꿈꾸던 목표도 모두 이루어나가고 있다고 감사인사를 전해 오신 분들이 이미 셀 수 없이 많아요. 목표가 달성이 되어 나가며, 꿈이 현실이 되는 기쁨이 얼마나 큰지는 강의 후기들에서 제 인스타그램 (@eunhwan_kr) 의 댓글들에서 선명하게 확인하실 수 있으니 꼭 살펴 보시고 동기부여 받으셔서 공부도 하시고 & 더 나아가 실행까지 해내시며 2023년 세우신 목표들 모두 달성 하시길 응원합니다.
