“귀신 씌었나” 쇼호스트 정윤정 욕설방송...방심위 법정제재 위기

심의위원들 “홈쇼핑 채널에 대한 모욕감”

정윤정. 사진|정윤정 SNS

인기 쇼호스트 정윤정의 홈쇼핑 욕설 방송에 대해 방송통신심의위원회 광고심의소위원회가 이례적으로 법정 제재를 결정, 방심위 전체회의 의결만 남겨뒀다.

방심위 광고소위는 28일 회의를 열어 정윤정이 방송을 조기 종료할 수 없다며 짜증을 내고 욕설까지 해서 불쾌감을 느꼈다는 민원이 제기된 현대홈쇼핑 ‘캐롤프랑크 럭쳐링 크림’ 1월 28일 방송분에 대해 제작진 의견진술을 듣고 경고와 관계자 징계를 함께 의결했다.

방심위 결정은 ‘문제없음’, 행정지도 단계인 ‘의견제시’와 ‘권고’, 법정 제재인 ‘주의’, ‘경고’, ‘프로그램 정정·수정·중지나 관계자 징계’, ‘과징금’으로 구분된다. 법정 제재부터는 방송사 재허가·재승인 시 감점 사유가 된다.

이날 의견진술에 참석한 현대홈쇼핑 이경열 대외협력 담당 상무는 “영업담당 본부장이 출연자에게 구두 경고했고 대표이사 명의의 사과문을 홈페이지에 게시했으며, 추후 동일 사안이 재발하지 않도록 시스템을 점검하고 있다”면서 “늦었지만 본인이 깨닫고 반성한 점도 고려해 선처해달라. 20년간 이런 적도 없었다”고 선처를 호소했다.

그러나 심의위원들의 반응은 냉랭했던 것으로 전해졌다.

옥시찬 위원은 “귀신에 씌었나. 외람된 것 같지만 그렇다”고 말해 황당함을 드러냈다.

김유진 위원도 “해당 출연자(정윤정)의 방송 스타일을 살펴보면 예견된 사고”라며 “여타 방송에서 지속해 부적절하게 개인의 감정을 드러냈음에도 넘어야 할 선을 넘지 않게 제작진이 사전에 관리하지 못한 책임이 분명히 있다”고 비판했다. 이어 “상품 판매 방송은 판매자와 시청자가 실시간으로 상호 소통하는 것인데 말하자면 시청자의 면전에 대고 욕설을 한 것이고 사후 조치가 미흡해 법정 제재가 불가피하다”고 밝혔다.

허연회 위원도 “개인 유튜버도 이렇게 욕을 하지는 않는다. 홈쇼핑 전체 채널에 대한 모욕감을 느낀다. 정씨가 욕설 후에 ‘예능처럼 봐주면 안 될까요’라고 했는데 예능 프로는 욕하지 않는다”고 지적했다.

방심위 정연주 위원장 역시 “욕설을 한 후에도 공식적으로 사과를 하지 않고 방심위 안건으로 채택되자 그때서야 사과했다. 사안을 엄중하게 못 봤던 것 같다”고 했다.

다만 김우석 위원은 “정씨가 프리랜서이기 때문에 관리책임을 홈쇼핑 회사에 심하게 물을 수 있는지 모르겠다”면서 관계자 징계는 제외하고 ‘경고’ 의견만 냈다.

정윤정은 지난 1월 28일 현대홈쇼핑 생방송에 출연해 화장품을 판매하던 중 “XX”이라고 욕설을 한 사실이 최근 뒤늦게 퍼져 뭇매를 맞았다.

논란이 점점 커지자 정윤정은 지난 17일 뒤늦게 SNS에 “처음에는 저 스스로가 인지조차 하지 못했지만 많은 분들께서 잘못을 지적해 주시고 저 역시 지나 방송 내용을 반복해 보며 얼마나 큰 잘못을 저지른 것인지 심각하게 깨닫게 되었습니다. 진심을 담은 사과조차 늦어져 다시 한 번 죄송합니다”라고 사과했다.

정윤정은 탁월한 입담과 다채로운 표정, 친근한 매력을 겸비해 홈쇼핑에서 승승장구한 인기 쇼호스트다. 2016년 15년간 몸담았던 GS홈쇼핑을 나와 프리랜서로 활동 중이다. 2013년 ‘기적의 크림’이라고 불리는 화장품을 판매했다 ‘거짓 방송’ 논란에 휩싸이자 사과했다.