티머니앱 오류에 전국 터미널 대혼란…"지금은 정상화"

27일 오후 1시께 발생한 오류로 서비스 중단
티머니, 1시41분 조치 완료…"보상안 마련할 것"

[이데일리 최연두 기자] 고속버스와 시외버스 좌석 예매 등 서비스를 제공하는 티머니 애플리케이션(앱) ‘티머니고(GO)’의 오류 발생으로 전국 버스 터미널에서 승객들이 발권을 하지 못하는 불편을 겪었다. 티머니 측은 1시간 30분 가량 지난 뒤 서비스를 정상화했으며 보상안을 마련하겠다는 입장이다.

티머니고 앱 화면 캡처

27일 오후 1시쯤 티머니 고속·시외버스 전산망에 발생한 오류로 인해 티머니 앱과 현장 발매기 이용 등이 중단됐다. 서울 서초구 서울고속버스터미널을 비롯해 전국 140여 곳의 버스 터미널이 영향을 받은 것으로 알려졌다. 각 터미널에서는 비상 발권 시스템을 가동해 현장 예매로 전환, 현금 발권에 나선 것으로 알려졌다.

티머니고 앱은 이날 1시간 30분 가량 서비스가 중단됐으나 2시41분에 재개됐다. 티머니 관계자는 “티머니 전산센터 시스템 장애로 티머니 택시승인 서비스, 고속시외버스 예매·발권 서비스에 오류가 발생했다”며 “원인은 네트워크 장비 오류였으며 이후 정상조치됐다”고 설명했다. 이어 “장애 발생으로 인해 이용자와 서비스 관계자들에게 불편을 끼친 점 진심으로 사과 드린다. 이번 장애로 인해 발생한 피해에 대해서는 보상안 마련에 최선을 다하겠다”고 덧붙였다.

최연두 (yondu@edaily.co.kr)