공익 목적으로 작성합니다

여기꺼 살거면 진짜 as 시스템이랑 고객응대서비스 개판인거 알고 사세요ㅠ

제가 크로스오버 모니터 배송받고서 바로 그날 깨뜨려서 액정 수리비 문의했거든요

여기가 중소기업이라 수리비 반값을 정부에서 지원해준다는 문구 보고서 문의를 드렸어요

근데 32인치 모니터를 28만원 주고샀는데 액정 반값 수리비가 14만원이라더라구요

그럼 액정 원래 수리비가 28만원이란건데

찾아보니 삼성꺼 비슷한 모니터 액정 수리비가 14-15정도 나왔다는 후기가 있길래 혹시 반값 수리비 7만원을 잘못 말한건가 싶어서 다시 한번 전화로 제가 들은게 맞는지 문의했거든요

근데 여기 서비스센터가 4시반까지인가 보더라구요

전 저번에 걸었던 번호로 다시 걸어서 영업시간 확인 못하고 4시 50분쯤 전화했는데

받자마자 그쪽에서 원래 4시반까진데 일단 받았으니까 가격 알려드릴게요 이딴식으로 응대하더라구요

진심 듣도보도 못한 고객 응대 매뉴얼;; 

제가 수리비 듣고 이거 배송받자마자 얼마 안돼서 고장난건데 혹시 더 다운 안되는지 좋게 물어보려했는데

'배송받자마자 얼마안돼서 고장'까지 말했는데 갑자기 저보고 언성높이면서 '아니 이거 녹음되고 있으니까 말 똑바로하세요 고객님이 파손하신거잖아요 고객님 책임이잖아요'

이딴식으로 소리지르면서 말하더라구요

누가 뭐랬나요??? 저도 제가 깨뜨린거 알고있는데요??????

저 진짜 뭐 물어보지도 않고 말투도 완전 착하고 조용했는데 진짜 어이가 없어서ㅋㅋㅋㅋ

그래서 기분이 확 상해서 아니 제가 싸우자고 전화드린것도 아닌데 말을 왜그렇게 하시냐고 얘기하니까 그 아저씨가 흥분해서 막 소리치면서 얘기하는데

옆에서 남친이 듣다가 전화 뺏어서 본인한테 얘기하시라고 하니까 말투 갑자기 개착해지더라구요ㅋㅋㅋㅋㅋ

진짜 저 모니터 액정 빼곤 새거인데 걍 갖다 버리고 새로 삼성 엘지꺼 살려구요

괜히 전자제품은 lg 삼성하는게 아닌듯해요

여기꺼 살거면 고장나는순간 버릴생각하고 사셔야할 것 같아요

중소도 중소 나름이지 정말 제가 경험한 최악의 CS네요;;;