디 애스턴 한남, 세븐파트너스와 업무협약 체결…계약 고객과 소통 강화

제이오션 제공

디 애스턴 한남이 계약 고객과의 소통 강화를 위한 운영 협력 체계 구축에 나섰다. 

시행사 제이오션은 사후관리 및 고객 커뮤니케이션 서비스의 질적 향상을 위해 세븐파트너스와 업무협약을 체결했다고 25일 밝혔다.

이번 협약은 회원모집이 상당 부분 진행된 상황에서 계약자 문의에 대한 안내 체계를 정비하기 위해 추진됐다. 일정 및 절차 관련 정보를 보다 신속하고 일관되게 전달하고, 문의 응대 품질을 개선하는 데 목적이 있다.

최근 주거시장에서 입지와 상품성 못지않게 계약 이후 운영 안정성과 고객 서비스 수준도 중요한 선택 기준으로 꼽히고 있다. 이에 디 애스턴 한남은 고객 입장에서 필요한 안내를 명확하게 제공하고, 소통 창구를 일원화해 만족도를 높인다는 계획이다.

제이오션 관계자는 “계약자들이 체감할 수 있는 안내와 지원 체계를 마련하는 데 집중하겠다”고 밝혔다.

배경민 한경닷컴 기자 bkm@hankyung.com