플랫폼에서 사기성 상품이 팔리는가 하면 해당 판매자가 버젓이 다른 상품을 계속 판매하는 등 사실상 판매자 관리가 이뤄지지 않는 모습이다.

31일 e커머스 시장에 따르면 지난달 알리에 판매자 등록 후 이달 성인용 접이식 전기자전거를 판매한 중국 소재 A판매자가 도마 위에 올랐다.

A판매자는 ‘성인용 접이식 전기 자전거, 450w 피크 모터, 60km, 멕시코 배송, 14인치’라는 상품 설명과 함께 실물 사진을 올려놨다.

무엇보다 눈길을 끈 것은 ‘23만1200원’이라는 가격.

이에 일부 국내 소비자들은 가격을 보고 득템 기회라고 여겨 전기자전거를 주문했다고 한다.

하지만 소비자들이 실제 배송받은 물건은 전기자전거가 아닌 손바닥만한 크기의 오토바이 장난감이었다.

상품 후기에는 ‘사기’라며 환불 요청이 쏟아졌다.

알리에서 전기자전거 주문 후 지난 29일 플라스틱 장난감 오토바이를 받은 한 소비자는 “별 하나도 아깝다”며 절대 구매하지 말라고 당부했다.

황당한 경험을 한 다른 소비자들도 “기대한 내가 잘못이다”, “완전 사기꾼이다”, “사기인데 관세까지 뜯겼다” 등 알리와 판매자에게 불만을 토해냈다.

문제의 해당 판매자는 다른 상품으로 종류를 바꿔 현재도 판매 행위를 이어가고 있다.

알리 측은 오픈마켓 특성상 모든 판매자를 관리하는 것이 사실상 불가능하기 때문에 그때그때 대응하고 있다는 입장이다.

전기자전거를 주문했는데 손바닥 크기의 플라스틱 오토바이 장난감이 배송된 데 대해 알리 홍보 관계자는 “(상품 정보가 상이한 사례는) 굉장히 흔치 않다”고 말했다.

출처 : https://v.daum.net/v/20241031112405045